001咨询师要学会打比方，让来访者对一些抽象的东西更容易理解和接受
“如果你要更好地理解自己，就需要跟自己的情绪做联结，并理解这些情绪。如果你否认它们，不论是用无视还是 压抑的方式，结果都像是做了截肢，就如身体的重要部位被切掉了一 样，你在某种程度上成了一个残缺的人。”
002共情是一项重要的咨询技术，也是咨询师必备的能力。
苍鹭紧紧注视着蛤蟆，他意识到，此时此刻，蛤蟆的声音和样子 与说出的话完全吻合。蛤蟆看上去、听上去都那么悲伤，连他的情绪也明显像个极度悲伤的孩子。这种悲伤深深感染了苍鹭，他静静坐着，尽力走进蛤蟆的回忆，去体验蛤蟆的悲伤——这是一个人对另一 个人最大程度的感同身受，这便是所谓的“共情”。蛤蟆也感觉到了，这无声的支持和理解带给他直击灵魂的力量。
003咨询过程中，要把对话过程中一些重要的觉察或发现记录到白板或白纸上。
“由你来把这一条写上去怎么样? ”苍鹭问。
蛤蟆第一次接过蜡笔，在白纸板上写下了 “道歉”一词，接着便转身对苍鹭说:“你知道吗?我开始意识到这个列表描述的不仅是我 的过去，也是我的现在。我在过去学会的事情，和我现在的行为出奇地相似。不知道我该不该觉得惊讶。”
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