2019-12-18

晓晓经验

① 第二天值班的老铁尽量在当晚就把早晨的群公告给做出来，（内容具体就是你的一晨间碎碎念和今天的目标以及运营实战细节提醒）然后给玉砾大大审核，修改好后给一个熠大大。不管什么事情提前准备一下比较好，我这次就是没有提前准备，导致第二天后面很慌。还好玉砾大大和一个熠大大比较有耐心，但是我们能做好的尽量提前做好会比较好。（晨间提醒的作用是鼓励运营学员老铁起到带头作用，主动积极的参与打卡，复盘。带动交流群的老铁）

②提前分好名单，哪些人负责哪些老铁（当天值班的人需要掌握大局观，及时跟踪提醒两位小伙伴去提醒负责的老铁）提前和老铁建立联系，分好组之后，你就需要先去和你负责的老铁，聊聊天沟通一下。这样到后期你去提醒复盘的时候你们才会有话说，不会让他觉得，你是为了任务而去提醒他。（加完老铁之后对于有些不知道怎么称呼的老铁可以问下昵称哦，增加感情也可以更熟悉彼此）

③下午四五点自己就要率先做表率，先开始复盘了。然后在群里提醒下其他运营老铁。你也可以给你负责的老铁发一个消息，提醒他有时间记得复盘。

④还有的就是每天复盘互动，差不多七点往后的时候，可以看一下老铁们的复盘，然后去@一下他们聊两句或者鼓励一下他们。我觉得这次这方面我做的不好，不知道说啥，这个就是前期的联系没有建立好，需要不断加强。

⑤晚上九点开始倒计时建议三个人一组，值班的人发出来另外两个人顺势接下龙，后面有人看到也会去接龙，会给没有复盘的老铁制造一个紧张感。九点半过后，再去给自己负责的没有复盘的老铁去个消息，如果还是不回建议拨个语音电话。不要觉得不好意思，因为我们提醒他们复盘，也是为了他们能够顺利毕业。

⑥关于晚上在交流群的颁奖，要提前跟设计组沟通好，并且确实好颁奖的老铁图片内容，文字核实好对不对。并且可以自己先把颁奖流程提前准备好，我是用自己的大号发给了自己另外一个微信号，然后做一个收藏夹。以免到时候会乱。颁奖的时候呢，一般三个人一组，另外俩个人尽量要在场，可以制造一个气氛。不然一个人发奖励没有互动，会感觉没有气氛，很尴尬。

⑦颁奖完毕可以把收藏夹的内容发出来，这样方便后面的老铁不用爬楼辛苦。

⑧最后在运营学院的晚间碎碎念，这个主要的内容就是夸奖一下运营学院的老铁，鼓励她们积极复盘，并且坚持去运营和其他老铁沟通联系。