你身边有没有这样一类人，他们话很少，口才也不好，但是只要他跟你沟通起来，你就有一种很舒服，很受用，如沐春风的感觉，那怕他只是说了简单的几句，你都会很认同他，连连点头说是。
我们都希望成为这样的人，因为在现在这个高协作的社会里，沟通是一项非常重要的能力。但很多时候，我们的沟通往往以“我”为中心，站在自己的语境里，表面上在听对方说话，实际上在乎的是自己看起来怎么样。
所以，在沟通时，我们都会急于把自己的观点、方法、建议强塞给对方，一味强调“我想给你的东西”，而没有去感受“你真正需要的东西”。
可想，结果我们提供了一堆自己认为有用的“帮助”，可这些东本通通都不是对方想要的。这就是我们常常会感受到的一种感觉“出力不讨好”，而对方却觉得“你根本不理解我”。
虽然我们可以采用各种各样的沟通技巧，但是大多数情况下很无效。即使我们已经学会把主语都换成“你”，也改变不了以“我”为中心；明明说了“你看上去很不好”，但你会发现对方根本没有感受到。此时，并不是你的技巧没有学到位，而是因为，我们忽略了沟通背后的真实诉求。
所以，在所有技巧的背后，我们要知道：沟通，是为了确认一些感受。确认我被你看见了，确认你跟我站在一起，确认我不是一个人。
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