我怎么也不会想到,有一天“问问题”也可以成为一个有趣的互动游戏。
学生时代,快下课的时候老师会经常问到,“大家还有什么问题吗?”这个时候我常常连老师讲的课程内容还在懵懂当中,可是很多同学就能够提出来一些自己想不到的问题。
爱因斯坦说:“提出一个问题,往往比解决一个问题更重要。”当我佩服其他同学能够提出各种各样的问题的时候,从来没有想到,其实提问问题也是有途径可循的。路径就在刘润老师的精准提问这篇文章中。
你有没有尝试过“对随便一句话,必须一口气问出70个问题”?
乍一听会不会觉得特别的不可思议,随便一句话怎么可能提出来那么多的问题呢?其实这就是精准提问的一个训练。先不要想着不可能,假如是可能的任务,那我们该怎么完成呢?这里需要了解的就是精准提问这个概念了。
如果想要对一个问题进行70次的解剖,那么就需要从不同的角度和层次来层层递进解析问题。我们可以把层层递进的解析比喻成问题抽屉,每一层算一个问题抽屉。
问题抽屉一共有7层,当你完全掌握这7层抽屉的概念之后,在面对一句话一定可以提出70个问题。
抽屉一:继续或者中止问题
面对一个问题时,在讨论它是什么之前我们要先考虑“我们是否需要讨论这个问题?”
类似问题:
“这是不是我们现在要讨论的问题?谁关心这个问题?讨论的目的是什么?你、我是否需要参加这个讨论?还有谁需要参加这个讨论?讨论的重点是什么?”
抽屉二:澄清性问题
如果要真正面对一个问题时,我们首先要搞清楚“你的意思是什么?”
类似问题:“XX是指什么?你是指__还是__?时间、地点、多久一次、什么比率、什么范围?举个例子?你是不是在说___?”
抽屉三:假设性问题
这一个层级主要是要搞清楚,你的前提假设是什么。
类似问题:“前提假设什么?你把什么当成必然的了?这是否存在?是不是唯一的?这是好事,还是坏事?”
抽屉四:质疑性问题
当你对对方的观点有异议的时候,也可以提出来,“你怎么知道你是对的?”
类似问题:“你怎么知道的?你从哪里听说的?此人的可信度如何?是否有数据支持?数据是否可靠?有哪些可选项?在什么范围内选?谁来做?”
抽屉五:缘由性问题
这个层面主要是研究,是什么导致了这个结果?
类似问题:“什么引起的?为什么会发生?触发事件是什么?根本原因是什么?驱动因素是什么?抑制因素是什么?它是怎样起作用的?机制是什么?当__出现时会发生什么?这是事情的起因还仅仅是个相关的因素?”
抽屉六:影响性问题
面对问题时,我们要考虑,那会带来什么影响?
类似问题:“结论是什么?成果是什么?所以呢?短期效应?中期?长期?哪种是最好的情形?最坏的情形?最可能是什么?有哪些意外后果?积极的?消极的?”
抽屉七:行动性问题
我们了解了问题的前前后后,那更重要的事物,我们下一步该怎么做?应该采取什么行动?
类似问题:“我们应该做什么?怎样应对?与谁合作?什么时间完成?这是不是意味着解决了根源问题?是否全面?是否有应对风险的策略?是否有支援?”
掌握了这7个问题抽屉,在面对任何一个问题时,是不是就有了更多可以提问题的角度?我们随便举个例子,一句话“我今天晚上和同事去喝酒了。”针对这句话提出7个问题。
按照7个抽屉的层次,我们可以分别问出这样的问题。
继续:我们现在有必要讨论这个问题吗?你觉得我会关心你这个事情吗?
澄清:你和领导去喝酒了,是和哪个领导?除了领导之外还有其他人吗?你们是在哪里喝的?
假设:如果你不去和领导喝酒,不参加这次聚会又会怎么样呢?你是否真的有必要去参加这次聚会呢?
质疑:你觉得和你领导去喝酒是一件好事情吗?你不觉得晚上和家人在一起是更好的选择吗?
缘由:你为什么要和领导去喝酒?领导为什么要请你喝酒?他想做什么?
影响:你觉得和领导晚上去喝酒会对你造成什么样的影响?其他同事知道了这件事情,会怎么看待你?
行动:下一次领导再约你去喝酒的时候,你打算怎么做?如果你不想去,打算怎么和领导说?
这么一口气问下来也是14个问题了。
提问都是从听者逻辑出发的。提问问题看似很简单,其实也是一次脑洞大开的好时机。会提问才是检验自己是否真的学到了别人给我们的知识。下次再遇到让你提问题的时候,不妨打开这7个问题抽屉,提出你最想知道的问题。
不过友情提示,我们在日常亲密关系当中,千万不要向你的女朋友提问哦。
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