一,
甲市场三个月以后销量能达到多少?
不确定。
乙市场三个月后能达到多少?
说不清楚,有很多变数。
某某客户潜力销量多少?
这谁能算得清。
这样的对话在销售团队中经常出现。
销售如果没有计划,就像出门没有目的地一样,哪个方向都对,哪个方向都不对。
那为什么很多人,甚至是很多干了好几年的业务员都不敢、不会定指标呢?
二,
先说不敢定指标:
在农耕社会,土地的产量受天气的影响最大,而天气又无法预测与控制,因此,也就有了靠天吃饭的说法。
不敢定指标的那些人,把市场、客户都当作天气,都是不确定的,没有一点可把控的,定指标就无从谈起了。
还有一部分人,对指标的意义不理解,认为这会是套在头上的紧箍咒;还有一部分人会担心,指标完不成,对自己会是很大的打击,而自己是很强的,怎么能有失败呢?
这些人是没胡理解指标的意义,没有理解销售的实质。
那指标的意义究竟何在呢?
1,上游工厂需要一个比较准确的数字来安排生产:现代工业生产需要调配很多资源,生产、物流又是有周期的,如果一个微观市场都做不出预测,一个省、全国市场怎么预测,生产、物流、仓储等等问题怎么解决?
2,基层销售团队需要一个准确的数字来整合安排资源:销售是用有限的资源获取更大的回报,如果没有计划,有限的资源只能投入到有计划、看得出增长的市场。
3,增强信念:销售是一场马拉松,如果不在途中定出一个个路标,不仅人容易疲乏,也很容易就跑偏了方向;
三,
再来说不会定指标:
假如让你做米饭,你知道做多少吗?
肯定有人说,废话,一家人吃多少饭我还不知道啊。
对啊,就是把每个人吃多少饭相加就可以了。
那要是今天来了5个陌生人呢?
那也好办啊,看有几个大人,几个小孩。
对啊,大人的饭量大概有个范围,小孩子的有个范围;
那要是今天家里盖房子,又请了10个工人呢?
也好办啊,工人的饭量大概是常人的几倍也是大概能估算出来的。
从上边这个例子能看出什么?
米饭总量=大人饭量大人数+小孩饭量人数+工人饭量*人数
当然你肯定会说,这些都是好估算的,客户的销售、市场的销量有很多变数,不好估。
别急,其实都好算。
你可以找出好估的量,也即确定的量作基数;不好估的量呢,你可以估算它实现的概率,即几成把握;
销量=确定的量+不确定的量*几成把握
想要销量上升,就要努力让“几成把握”提升,这也是你的价值所在。
对于具体市场,指标还有一个梯度的问题:
第1梯度:同一品名的现有销量
第2梯度:同一类产品的现有销量
第3梯度:所有适应范围的产品销量
第4梯度:所有适应人群的理论销量
新手会看第1梯度,普通人看第2梯度,高手看第3、4梯度。
销售是一个主动行为,是通过团队的一系列行为让受众认识、认可、购买、复购、传播产品的过程。在这过程中,指标是个路标,也是测量仪,既指明方向,又能测出工作有效性。所以,请务必重视它。
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