“结果导向”是一种思维习惯
（一）
上周末，我在销售的工作群里，看到行政在问各销售主管提交作业。刚下发了9月的总销售指标，需要主管们在指定时间内将分解后反馈上来。
临近下班，我看到某地区的主管在群里@行政，说自己没收到指标。
这是一件很不起眼的小事，我没有在意。就这么到了周一。
周一一早，行政便要求各位提交作业反馈，那个主管在新疆，上班时间比内地晚1个小时，到了10点她才回复消息，说自己上周并没有收到指标。
过了一会，她又说办公室停电了，何时来电未知，只能等来电后再提交作业。
看到这些，我暗暗为她捏了把汗。
果然，坐在我旁边的销售经理开始打电话，噼里啪啦一通骂：你早干吗去了？行政没看到你的消息，你不会直接打电话吗？作业交不了你一点不心慌吗？你说的那些都不是理由！不管你用什么办法什么手段，总之，半个小时之内我要看到作业结果，否则，你9月的指标别想申请调整！
事实上，这并不是这位主管第一次因为不能按时反馈而挨骂，她在经理那里的评价也非常岌岌可危，如果仔细掰扯一下她历来被骂的原因，其实都是因为一件事：
在遇到困难的时候，她首先想到的是为自己找理由开脱，而不是积极想办法解决。
换言之，在职场中，老板只要结果，不管你用什么方法，没有达到好的结果就是你的问题。
“结果导向”在职场中是一个常识，却被很多人在遇到困难时忽视。
（二）
我曾很多次在焦头烂额的时候不断接到紧急任务。
一开始，我接到这些任务的时候内心第一反应是抵触的。觉得领导太不体谅我们工作的繁忙了，时间紧任务重，怎么可能做到呢？
有些事情是要分给下面团队的人去做，我能想象，当我把任务PUSH下去的时候，他们内心的反感并不亚于我当时的感受。
但是反过来想，老板之上自有老板，老板也需要交差。而且，你都不去试试，怎么知道不可能完成呢？
如果试了所有方法还是达不到要求，这叫能力问题。
如果试都没试就开始找理由，这叫态度问题。
而且，大家受领的任务是相同的，自有人会想尽办法去完成，既然别人都能做，你有什么理由做不到？
明白了这个浅显的道理之后，我不会再去纠结老板为什么要布置看起来这么刁难的任务。而是赶紧去想，要怎么做，才能取得结果。
这样转变思路之后我发现，那些看似无法完成的任务，居然都能想到办法去完成。
只要朝着结果努力，而不是首先想理由推脱，就算最终无法完成，都会离结果不太远。
（三）
结果导向，实际上就是指一个人解决问题的能力。
《欢乐颂》里某一集，关关抱着电脑在宿舍等着参加有时差的视频会议，她说自己太累了，真不想参加。小邱给她出馊主意，让她说什么宿舍停电啦，没网啦，之类的。
关关马上说，我的领导肯定会想出至少5种方法让我能上网。
对于领导来说，我不关心你怎么上网，我需要的就是你准时出现在会议中。
安迪对着一份漏洞百出的调研报告大发雷霆。对于安迪而言，一份数字正确的报告，是干这份工作最基本的操守。不管你为了这份报告是加班加点，还是轻松做完后呼呼大睡，都不重要，只要提交结果就行。
职场圣经《杜拉拉升职记》里，全球总裁到访在即，销售助理岱西却在节骨眼上要调动座位，杜拉拉的助理麦琪搞不定岱西，杜拉拉眼中冒火，训斥麦琪“我让你来这浪费时间吗的？”又转而对岱西说，“现在开始谁都不许出岔子，有事等总裁走了再说！”
对于杜拉拉而言，她不在乎用什么方法搞定岱西，当下的结果就是，必须服从安排，必须让接待任务顺利完满过关。在这个结果的导向之下，做什么都无所谓。
杜拉拉一直是职场中的正能量，被老李戏称为“倔驴”，就是因为，在任务抵达的时候，她从未想过要推脱，而是马上进入战斗模式，去思考解决的方法。哪怕有时候要用一些强硬极端的方法，不达目的，决不罢休。
（四）
“结果导向”是一个最最基本的工作态度，也是最最基础的工作习惯。
身为一个团队的Leader，我也要评估下属的工作。最基本的当然就是，当任务发出后，是讨价还价怨天尤人，还是默默将结果呈现？如果无法按要求呈现，是找一堆客观理由掰扯，还是赶紧想办法补救？
很多时候，人与人的差别，就体现在这些时刻。
太多职场道理指导我们，要揣摩圣意，要多快好省的做好工作，要在团队中出类拔萃。
是的，这些都是正能量，是我们要去提升和修炼的。
但是，当任务繁重你心生烦躁的时候，当突如其来的安排让你焦虑无比的时候，当工作太多思路混乱的时候，好好想一想，老板要的结果是什么，想一想，怎么样才能达到这个结果，才是面对问题和困难应有的态度。
这是一种常识，更是一种能力。
因为只有抱着结果导向去做事，你才会更为客观和主动的看待工作。
而你会发现，以结果导向去做事，那些曾经无法克服的困难，也终将被你轻松化解。
那么恭喜你，离卓越，又更近了一步。
我是蜜丝赵，85后/外企培训经理/情感成长写作者。
2016年，写100篇原创文章，分享职场经验/成长历程/情感心路。
我这一生没什么可值得骄傲的，但我希望从现在开始，做一些以后回想起来，让自己无比自豪的事。
网友评论
如果试都没试就开始找理由，这叫态度问题。