管理学习

最近在思考起管理模式的时候发现自己许多知识仍然储备不足，于是又把宁向东管理学课用来学习思考。现在课程已经完结，得到把课程分成了导论、人与行为、领导力、团队等15个部分，从前一般是每天听十多分钟的音频，但是现在自己可以通过对15个部分中重要部分进行逐个学习的方式来解决掉目前管理工作中的薄弱部分。今天阅读了关于员工激励为章节，章节共有24节课，自己阅读了一部分，并谈谈自己的思考。这段时间的碎片时间，自己将会在这一块上花精力来好好思考。

《激励的心理学视角章节》内容归纳：

激励来源：不仅仅来自于金钱，很多内在的动机都可以产生激励，有时候甚至比金钱更强度大。激励分为三种：源于自身（自我实现需求、领导的信任）、来自于他人（不想让人失望）、高薪酬。所有人类的行为都是因为收到了某种激励，而激励背后根本的因素是动机。而每个员工的动机可能是不同的，管理者要用最适合他们的激励方式去激励他们努力。——一个有能力的人不肯高水平的工作，就是因为这件事没有满足他的成就感。——“士为知己者死”的激励方式。工作环境、工作内容（轮岗制度）也都可以产生激励。如优越的工作条件，友善和支持型的同事，弹性工作时间，提供发展核心。挑战的机会。体贴的上司对你有所影响的决策具有包容性。公平公正的待遇。工作保障。有提升的机会，优越的福利，自由和独立等等。

承诺理论：会把你和一件事紧密的联系在一起，甚至不给钱也会做。它也许会造成百折不挠，也可能造成一根筋。很多时候，是因为有行动，观点才随之改变。（避免不一致倾向）。维护先前决策的动机，会极大程度地形成在行动过程中的承诺，进而唤起纪委强烈的心理动机，形成强有力的承诺。（受自我辩护倾向、维持行动一致性、对未来前景的乐观预期等情况的影响。）

工作特性理论（责任也能产生激励）：通过对工作重要性（重要意义）、工作丰富化与精细化分工等手段来调整。工作特性有五个维度：技能多样性、任务完整性、任务重要性（这三条会影响一个人对工作意义的感知），工作的自主性（影响一个人对工作责任的感知）、及时反馈性。如果五个维度中，自主性和反馈性相对而言更加重要。

工作再设计（最省钱的激励方式：工作扩大化和工作丰富化）：1.轮岗制（可以提升员工能力、责任权利的增加）。工作再设计的目标就是希望让工作内容更有趣、更充实、更多样化，以及更具有责任感、意义感、也更具有挑战性。思路：工作合并，让员工看到努力喝改善之间的关系，员工拥有自主决策责任、代表公司与外界发生联系、让工作单元和工作结果相联系。

目标设定理论：设定较高的、员工可以完成、并且员工认账的目标，可以产生出激励的效果。但是目标要具体，又不能过于困难切员工知道怎么努力，要让员工看到其行动结果的及时反馈，同时要让员工对此有所承诺。

整理了五节课程的内容，才发现每一个课程之后都有很多需要反思和应用的点。

通过管理学来看人，好听点说叫“你站在桥上看风景 看风景的人在楼上看你 明月装饰了你的窗子 你装饰了别人的梦 ”，不好听的说来叫“孙悟空逃不出如来佛的掌心”。最近因为家里狗狗不听话，购买了教学视频来进行训练，但本质上，都是通过激励的手段来改变他人，拿到结果。只是我们愿意当那个“孙悟空”，还是如来佛呢？更甚者，我们愿意当那个只盯着食物的狗狗，还是那个掌控食物又掌控“套路”的训练者呢？

从激励来源理论侧思考，自己不能仅仅以金钱作为员工激励，金钱仅仅只是受激励的一个部分而不是全部，而要增加员工的受激励程度，就需要洞悉每一个员工的做事动机，当然目前他们对于金钱的需求更大，但目前大家额为动机却不一样，例如受尊敬的欲望等等。

承诺理论和目标设定理论，都需要在工作中予以注意。一是安排工作和新想法的时候，首先要获得大家的承诺，必要的时候要进行逐一贪心。二是店铺到目前为止都还没有进行目标设定，下一步要对此进行优化，设定切实可行又有些困难的任务。例如，我们可以从后端回头客的数据和差评度来要求大家。

工作再设计：目前再店铺之内的工作确实重复也比较单调，考虑到每个人的能力素质不同的因素，一些岗位相对比较固定。但是这些员工思想比较固定，似乎并不太喜欢创新变化，此项工作再之后再进一步思考工作改革方案。前期听z先生谈到，有些店铺是将年轻人和年龄大的人工作进行结合，年轻人负责灵活的事物例如迎客等工作，而年纪大一些的员工负责机械性事物。

工作特性：如何增加工作的自主性和及时反馈性。