在我们的生活、工作、人际交往中,有个特别重要的能力,就是对人的判断:我们看人老是看走眼呢,还是看人看得准?这种能力的巨大作用,我就无需多言了。
我们常常听说的是看一个人是不是言行一致,但是我认为只看言行还是不全面的。这只是一个二维的、平面的思考方式。我们可以而且应该从三维的、立体的角度来分析和判断。
构成一个人的是什么呢?是他【也有她,但是每次写作都写“他或她”,实在是让阅读成为了一种不好的体验,故而,从今往后我所有的对“他或她”的写作,都用作“他”,绝无任何性别歧视的问题,而且了解我的人也知道,说道对性别的倾向性的话,除了打仗,各个方面我都更欣赏女性。】的内在和外在。我们说的言行一致,其实都是外在:语言是说出来的,动作是做出来的,都是外在可见的。但是,言行一致的判断方法,从本质上就缺少了对一个人的内在的判断。
所以一个人的三维判断应该是:言语、行动(外在),动机(内在)。这才是三维的。既然我们明白了要三维,也就一定明白了,少了任何一维都是不行的。这就是为什么我很反感这样的一些观点:
“不要说,请去做”;
“不要做什么承诺,我只想看到你的行动”;
“他是一个言行一致的人,绝对值得完全信赖!”……
1: 为什么不能只是“做”,而一定也要“说”?
“做”只是一维的。“光做不说”的最关键的问题是什么呢?就是他是不是达成了他要达成的目标?他是不是坚守了自己的原则?如果光做而不“说”,那么谁知道他有没有达成他的目标呢?谁知道他有没有坚守他的原则呢?
为了便于朋友们直观的理解,我举一个例子吧:
小林每天下班后都花3个小时打游戏,不做家务,不带孩子,老婆的怨气很大。于是小林心里想:我还是需要做个合格的老公、父亲,好吧,我现在开始每天玩游戏的时间都不能超过30分钟,而且一个月后一定要完全戒掉打游戏!而且每晚我都要至少带孩子一个小时!
第二天,他还是按捺不住,下班后继续呆在电脑面前打游戏,不过这个有了点自觉之心,只打了2个小时就不打了,然后坐在沙发上看电视。他老婆有点惊讶,“哎呀,老公今天只打了2小时游戏呢!有进步”
第三天,他还是打了2个小时,不过然后没有看电视,而是带狗出门去溜达了。第四天,他更进步了,只打了1个小时游戏,然后就到办公电脑上去处理公司邮件了……
他的这些行动,是不是都有进步啊?光看这些行动,是不是觉得小林真是个严格要求自己,进步很快的人呢?所以只看一个人做了什么,却不去看一个人也说了什么的话,对人的判断就严重错误了!
如果小林也说了他想做的事的话,我们对人的判断就准确多了。小林不是说的是每天只玩30分钟吗,但是每天都至少玩了1个小时!小林不是说每天至少带孩子1个小时吗,但是每天他都不带,而是忙自己的其他事!有了言语结合行动的判断,比只看一个人的行动准确的太多了!
这其实就是为什么提到一个人是“老实人”的时候,我不会认为这个老实人是个褒义词。为什么呢?大多数人说一个人是老实人的潜台词都是:这个人不怎么说话的,但是他都是默默做事的。我的判断方法会认为这个所谓的老实人是一维的,他是害怕做出承诺的,因为他明白自己的目标是做不到的,所以他不敢说出自己的承诺;同时,他是胆小的,不敢表达自己。
而且言语的力量特别强大,“言即肉身”是我信奉的道理。通过言语,我们能去触摸一个人的灵魂,去了解他的潜意识里的三观,关于这个的具体论述可以参见我的历史文章,这里不再赘述。
如果一个人老是不言语,只是做事。首先通过上面的论述,我们知道了:他很可能是没有信守他心里的承诺和目标的。再次,我们没法通过他的言语去触摸他的心思。这真不是一个好事。
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2: 看不见的动机
《韩非子》里有篇文章,讲的是“狂者东走,逐者亦东走”,就是说发狂的人往东边跑去,追逐他的人也是往东边跑去。如果我们只是看行动而不看动机的话,对发狂的人,和对追逐的人的判断就认为都是一样的。
我们看社会上常常报道的一些情感类新闻吧:比如前不久报道的,天津一个34岁的女人,给一个17岁的男人(报道说,这个男人长得老成,就谎称自己26岁了,然后这个男人为了获得金钱,就和这个女人谈恋爱,期间通过各种理由弄到女人的金钱近百万元)生了个孩子,其后这个男人玩消失,报警后,才知道他才17岁,而且就是靠骗各种女人的钱财为业。
我相信这个男人在追这个女人的时候,言语上肯定是甜言蜜语的,行动上肯定是买买鲜花,买买包包,看看电影,殷勤献媚的……就是其言语和行动上,和一个好男人追求一个女人没有区别。但是这个17岁男人的动机,和一个真正好男人的动机是完全不一样的。
一个的动机是:骗取女人钱财
另一个的动机是:和女人结婚,幸福得生活一辈子
这就是为什么我前面很强调,我们常听说的“言行一致”的对人的判断方法是有本质缺陷的,就是它只对外在的做判断,但是不考虑内在的。
那么怎么考察一个人的动机呢?
这就需要我们勤快一点!多思考“他为什么会这么说?他为什么会这么做?”,不要只靠耳朵和眼睛,也多靠靠大脑!遇到任何人,多想想(这是一个练习,练习得多了,这种思考别人动机的能力就提高了)“他为什么要这么做?”同时,一定要仔细听他的话,他的话有较多部分能反应出他的价值观,他的潜意识!!!
比如我们要和他合伙做生意,但是他的话里,常常出现的词语是“赚钱”,“利润”,“赚钱就行”,“干个3年就卖了”,“产品能卖出去就行了!”,却很少出现“公司文化”,“凝聚员工人心”,“社会价值”,“意义”这些词。那么我们就知道了这个人要和我们合伙的动机,那么我们就一切按照金钱的规则来运行,不要和他谈什么社会责任,不要和他建立什么非金钱的关系。
比如他在追求一个女人。但是他的话里,常常出现的词是“结婚”,“买房”,“家务”,“生孩子”,“工资收入”,“你真漂亮”却很少出现“我的价值观”,“你的价值观”,“共同奋斗”,“爱”,“我们之间的问题”(很关注事物问题的人,才是真正在乎这个事物的人)这些词。那么我们就知道他只是想要结个婚搭伙过日子,而不是想找一个“一生独爱你”的婚姻。
各种场景太多,就不一一提及了,总之,我们不能打开一个人的大脑看他的动机,所以只能间接得去了解和分析,而仔细听他说话的用词,就是一个好的分析工具。
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