寻找加西亚

日俄战争时期，在每一个俄国士兵身上都带着一篇短文，日军从俄军俘虏身上发现了它。日本人把它视为一个法宝，遂译成日文。日本天皇下令，日本政府的每一位公务员、军人和老百姓都必须拥有它。这篇短文就是Eebert Hubbard于近100年前发表的《寻找加西亚将军的故事》：

在一切有关古巴的事物中，有一件事最让我忘不了。

那是在美西战争爆发后，美国急于同西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐伏在古巴丛林的山里，没人知道确切的地点，无法写信或打电话给他。怎么办呢？

有人对美国总统说：“有个叫罗文的人，他一定能有办法找到加西亚将军。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。此后，罗文拿了信，把它装进一个油布做的袋子，封好，吊在胸前，划着一只小船，四天后的一天夜里在古巴上岸，消失于丛林中，接着在三个星期后，从古巴岛的另一边出来，徒步走过了这个危机四伏的国家把信交给了加西亚将军。所有这些过程的细节都不是我想说明的，我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚将军的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”

像罗文这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里，年轻人所需要的不是死学书本上的知识，也不是只会聆听他人的种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意支完成任务——“找到加西亚将军”。

现在加西亚将军已不在人间，但还有其他的加西亚将军。凡是需要众多人手的企业经营者，有时都会因下属的被动工作而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。

不信的话，我们来做个试验：你此刻坐在办公室里，周围有6名职员。把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把哥立奇的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说：“好的，先生”，然后就去执行吗？我敢说他绝不会。他反而会满脸狐疑地提出一个或数个如下的问题：他是谁呀？哪套百科全书？百科全书放在哪？这是我的工作吗？你不是指俾斯麦吧？为什么不叫查理做呢？他是过世的人吗？急不急？我是否把书拿来，由你自己来查？你为什么要查他？

我敢以10：1的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了怎么样查那资料，那个职员会走开，去找另一个职员帮助他查哥立奇的资料，然后又回来说，根本查不到这个人。当然，我这个打赌可能会输，但根据概率，我还是会赢余。真的，如果你是聪明的人，你就不会对你的“助理”解释，你会满面笑容地说“算啦”，然后自己去查。这种被动的行为，这种姑息的作风，都在把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎样期待他们为别人采取行动呢？

你登广告征求一名速记员，而应征者中，十之八九不会拼也不会写，他们甚至不认为这些是心要条件。这种人能写出一封给加西亚将军的信吗？

在一家大公司里，总经理对我说：“你看那个簿记员。” “我看到了，他怎么样？”“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办件小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他的差事。”这种人你能派他送信给加西亚将军吗？

近来我们听到许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及为“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情，同时又把那些雇主骂得体无完肤。

但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使有些不求上进的懒虫保重点正经的工作；也没有人提到，有些老板长久而耐心的想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常地送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当景气不佳，就业机会不多，整顿才会出较佳的成绩。那些不能胜任没有才能的人，都被摒弃在大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员，那些能够找到加西亚将军的人。

我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他带封信给加西亚，他极可能会回答说：“你自己带去吧！”

当然，我知道像他这种道德不健全的人，并不会比一个四肢不健全的人更值得同情：但是我们也应该同情那些努力去做一番大事业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不离谱太多而日增白发。如果没有这份努力和心血，那些员工将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重了？也许是吧。不过，当整个世界变成贫民窟，我要为成功者说几句同情的话：他们在成功机会极小的情况下，借助别人的力量，终于获得了成功，但他们从成功中所得到的是一片空虚，除了食物外，一片空无。我钦佩那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那些能够把信交给加西亚将军的人；静静地把信拿去，不会提出任何问题，也不会存心随手把信丢进水池里，而是不顾一切地把信送到；这种人永远不会被“解雇”，也不必为了要求加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段漫长过程。这种人不论要求任何事物都会独获得。他在每个城市、村庄、乡镇，每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种人才，这种能够把信带给加西亚将军的人。

（作者：培进）