没办法，必交作业，不得不BB一下，但说实话，什么是运营，运营到底是做什么的？这个问题也困扰了我好久，我来三节课学习的目的，也是想把这个问题弄懂。
我最近这份工作，是两年前开始入职的，期初入职只是一个ctrl c+v工程师，俗称网编，幸好遇见一个自己不爱干活却爱揽活给下属干的领导，在他的“指导"下，我开始接触策划，从策划网站，到策划活动（没错，我的策划经验是反着来的，先策划大型项目，然后再做小型活动），又因为公司与时俱进，每天都有人要求我们，别再把自己当网编，而是当运营。那个阶段最爱问的一个问题就是：什么是运营？
期初，百度问答、SEO建设、写推广文章、手拍脑门式的改网站、改产品，都是我的工作，工作多了爱抱怨了，就被告知一句话：运营是个筐，啥都往里装。所以没办法，你就都得做。于是在我初步的认知里，运营=什么活都干。
后来自己也百度一些运营相关的内容，知道运营分为：内容运营、活动运营、产品运营、用户运营、数据运营、社区运营之后，从而觉得什么是运营是一个非常大且无法能和人家说明白的问题。
在到听了三节课以及看了从零开始做运营这本书之后，再想想什么是运营或者对于互联网运营的认识，我发现其实可以回答的很简单，但认真解释起来，却又是需要慢慢道明的一个东西。下文就我现在处于的这个小白阶段，说一下对互联网运营的理解：
简单来说：我认为互联网运营就是想尽一切办法，让人用我们的产品，并且只用我们的产品。
具体来说：互联网运营有明确的目标：拉新和用户维系，其中可以使用的技能/方法很多，而且它们并不是单一存在，而是互相关联，彼此依靠的。
从拉新来说：
1、运营人员可以通过SEO、SEM或者渠道进行推广，从而获取有效客户，而这三种方式各有千秋：
SEO见效周期长，但成本最低；
SEM带来的客户质量好，执行快，但费用高；
渠道推广费用比SEM低，带来的客户质量也不错，但渠道选择众多，需要运营人员了解各渠道的特点，从而选择适合的时间，适合的方式进行推广，所以对人员要求比较大；
2、另外随着微信的兴起，微平台和公众号的运行，也可以为拉来质量不错的客户，但需要运营人员对内容撰写、活动策划方面的经验比较好，才能扩大客户量。
从用户维系来看，运营人员的工作主要分为以下几个方面：
1、内容运营：生产用户感情去的内容，包括产品种的所有文字、图片等信息，如何知道用户感兴趣什么？答：数据分析、用户分析
2、活动运营：策划不同种类的活动，以吸引用户使用产品。活动是否吸引到用户了？答：看数据
3、用户运营：搭建用户体系，对这部分涉及不多，所以理解的也不多，具体做什么的，怎么做，还需要在学习了解一下
4、数据运营：对和产品、用户相关的数据进行分析，从而发现问题，解决问题。数据从哪来？从新内容、新活动上线后获取
5、社区运营：和用户运营一样，目前了解不深~加紧学习中……
从以上几点，可以看出，互联网运营是一个涉及面比较广的个工作，也就确实是个筐，什么都要装一装了。
最后，关于职业分工方面，以我现在的工作经历来看，产品、市场、技术、运营四个环节中，我们运营是最薄弱的一个环节，但缺又是不可或缺的一个环节：
因为产品做的再好，没人使用，一样是个问题；
市场推广效果再好，没有运营承接，也是空打水漂；
技术代码写的NB，没事给他们改改需求，也是……
所以我认为：运营虽然有自己的上述职责，但最要的，还是要知道如何将产品、市场、技术、运营进行更好的衔接，不然工作职责划分的在清楚，执行起来也总是会遇到问题。所以大可不必分的太过清晰，谦虚友善的对待工作小伙伴，就会知道什么是自己真正的职责。
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