写在前面

曾经有个聋子看人放炮仗，说，怎么好好地一个花纸卷，放地上，一会儿说散就散了呢？因为他的感官缺少了一个维度，因此他没有办法理解爆竹怎么引爆的。

作为PM，你在生活中可能是一个特别二的人，但是项目中你只能敏感。

“聋子系列”一共三部分：

“信息透明”部分集中说一下如何发现、解决信息不透明的问题；

“微调”部分说的是，进入项目组以后，如何逐步调整自己和团队；

“检验”部分说的是，敏捷项目中的项目检验指标；

透明、微调适应、检验。你觉得这三个关键词还用在哪儿了？

微调

只有在瀑布方式开发的公司待过一段时间，才会知道瀑布流的工作方式在他们脑子里面是多么根深蒂固。尤其是以微软技术为技术栈的公司，他们对于MS Project是多么熟悉和运用娴熟。

没错，上几周我做的就是项目计划这事。我不是PM啊，我只是帮忙写Proposal的，在我愁眉苦脸的思考着某英文应该怎么写才“官方”一点儿，打算问问边上PM的时候，转头却看到她也是一副愁眉苦脸样儿，屏幕上赫然是MS Project。还没等我开口问，她倒先说了：“我记得你说过，你原来是PM？”我回答她：“对，没错。项目计划我们从来不用MS Project，因为根本想不清楚细节。”她惊诧的看着我，我想可能是出于两个原因：

第一，我怎么知道她要问我什么？

第二，我怎么知道她的困难在哪儿？

她叹了口气：“是啊，我怎么知道这些项目细节呢？需求都不知道。我得在需求调研完了以后才能做项目计划”

我说：“你又错了，即使需求调研完了，项目计划完美的做完了，也只是大家觉得满意、高兴、完美，而实际上，慢则一周，快则一日，需求就变了，刚刚满意的项目计划就要重做”

我想起来刚到ThoughtWorks的第一个项目，热衷于显呗“项目管理”的“硬技能”，做了个完善的甘特图，资源占用完全没有空隙，任务顺序安排的妥妥的，给TL看，他第一句话就是：我们不用甘特图。

我当时有点儿抽，反问：那就没有项目计划么？

几年前的这个问题和那天那个PM问我的一样：“要是用敏捷，是不是就没有计划？”

这又让我想起了3年前的一个项目，客户的名字不能透露，但是他们的Logo酷似扇贝，加上客户所在城市临海，所以项目聚会扇贝必点，必须带壳儿 ，清蒸、烤，怎么解气怎么来。在一次例行的扇贝餐时，项目组被我们尊称为“大哥”的大龄女青年，一边拿筷子敲一个空壳，一边说：“你知道么？大叔。他们老觉得敏捷就是没有计划，不用项目管理，所以从根儿上不愿意付咱俩儿的钱，觉得咱俩儿是闲人。其实敏捷不是没有项目管理，而是管理的更精细了。”

我把她敲得那个空壳翻过来，摆正，Logo冲着她，“对啊，我觉得你说的对，就是把原来集中在一起的项目规划打散在数十个迭代中，随时规划和预测，PM可不是没事干。”

“可不？我每天都快TM忙死了，还觉得我闲。大叔你可能一天闲的蛋疼，我不管，我可不是啊。”大哥最喜欢的事就是那我开涮。

我把走神的思绪拉回来，开始回答面前PM提出的问题： “敏捷项目管理，怎么说呢？”我努力的构思用英语怎么说他能印象深刻，“二战，你知道么？二战”我伸出食指和中指比划了一个2，然后接着说：“日本人有一钟鱼雷，叫Kaiten，k - a - i - t - e - n，这么拼写。打的特别准，把美军打的很惨。。。”（我本想说“都打蒙圈了”会更形象点儿，不过实在没想出来“蒙圈”的英文）

“后来美军就纳闷，怎么回事呢？”我接着讲，“后来发现，鱼雷里面是坐人的，发射出去以后，虽然大方向不变，但是可以随时微调，这么做的结果就是，在发射前不必很精细的计算弹道，那时候也没有计算机，全靠人，发射前准备时间就少了，况且就算计算的特别准，但是目标做反应了，不按照预计的移动了，也没用，所以准不准要靠以后 微调。”

“鱼雷那段我没听懂。不过你的意思是不是：在一开始粗略定义计划，然后项目中再随时调整。对么？”没等我把这个比喻落实到现实，她倒是先明白了。

“对。所以敏捷PM不是不用做项目管理，而是做的更精细了。”我引用了“大哥”的话，还加了一段“而且，更讲究在什么时候做什么计划，做什么颗粒度的事情。比如现在，什么都不知道，根本没办法做细粒度的项目计划。MS Project是个好工具，但是不足之处呢，它会强迫你把所有事情想的很细，问题是在这个时间点上，你能想细么？”

“不能”她说，“特别同意。那我们怎么办？”

“这。。。”看着她可怜巴巴的样子“我来吧，你把这章留我吧”。你说你碰一这金发闭眼的跟你装可怜，你能怎么办？老话怎么说来着，谁的闺女谁不心疼？

两个小时以后，我给他了一这个：

“要是客户想要一个具体的怎么办？”她问我。

“靠说，有时候客户想要的不是一个真理，而是你给他说的看似明白就行了，他自己第二天就会忘了自己问什么了，只记得昨天自己的疑问被解决了，这就够了。”我把PM心法拿出来讲给她。

“好，下周三跟客户面谈，咱俩个一起去吧？我把邀请一会儿转你一份。”

狗带啊！

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