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原创 3种应对模式背后的小秘密

原创 3种应对模式背后的小秘密

作者: 做一支会思想的芦苇 | 来源:发表于2018-11-11 14:52 被阅读0次

星期三晚上接到微信群里的通知:韦老师要在知行合一的教室里给我们志愿者做培训。我就赶紧晚上打开cctalk听直播,老师讲到自己如何过心理关,如何平衡一个经济人和心理人的关系,还通俗易懂给我们讲了“商业就是最打的公益,公益就是最好的商业”内在逻辑,随后发布消息11.10日一苇渡心科普教室将会打6折,希望每一个志愿者积极行动让更多人认识心理学。

当时我立刻决定要积极参与,初衷就是:1借机学习营销知识和策略。2科普教室确实很好,希望让更多人因为心理学而受益。3如果有幸分享三个人我可以获得一个学位,望赠送给我的家人。

这次活动让我确实收获到了一些销售常识,如语音沟通的优劣、一对一和广而告之相结合、电话、面谈、借力借势、严柔相济、做好功课、找需求等……除此之外我最想讲的事是,我在这个过程中发现了什么?体会到了什么?

在和好友一对一沟通中,我把他们对这个事情的态度总结为三类:冷漠型、矛盾型和热情型。冷漠型的人在接收到问候和推荐时,他们采取的态度是故意忽视或者是简单一句礼貌语“谢谢”、“我有空再看”、“好的”,你再去问其感受时,没有回复。矛盾型的人分为几种情况:1这个课内容挺丰富,不过我没时间学习呀。2最近经济状况不好,以后有需要再说。3这个课真的挺不错,但是我没有精力学习呀!4这个课讲的有点太枯燥了虽然它可能有帮助。热情型的人从你一开始介绍时,就会表现出好奇心,会积极的试听课程,谈自己的感受,表示愿意坚持学习。

我尝试来思考下这三种应对模式下人的心理机制:那并未说出的心底秘密。冷漠型应对方式的人可能会是一个不愿意正面解决问题的人,有些较强的自我保护本能和防御机制,害怕自己的态度可能让人不舒服,为此担忧,于是干脆不表明。他们对于所不知道的领域普遍缺乏好奇心、不喜欢探索未知,安于现状、喜欢稳定的生活,信任能力偏低。矛盾型的人其实是有成长和改变的欲望的,但是他们有些习得性无助,不太相信自己能够改变,也没有勇气跳出舒适区。好多人其实并不是没有钱、没有时间来学习,各种推辞深层次的原因:选择了就要承担责任,如果我报了我不学,那会再次证明我是一个半途而废的人;如果我学了我就要改变,可是我不想改变,我想让人改变;如果学了情况也没有好转,那会让我更失望。热情型的人很多确实是学习型人才,就像心理学上讲的路径依赖,他们之前就有过主动掏钱学习的体验,他们愿意为生活负责,愿意尝试一切可能让自己更好的方法,这些人很多是安全感和自由度都较高的人。

这三天的分享让我真实的感受到了“信任”的重要性,也更深刻的明白了要接纳别人的不理解,活动后的反思让我更体会到事上练的珍贵和可取之处,惟愿找到更多同路人,一起传播心理学,为“让更多的人因为心理学而受益”这个光荣使命服务!

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