这个开局不利的第四季度,或许是造成老板如此忧虑的重要原因,当然,可能还有其他的,比如运营团队的不稳定,新项目的开展不顺,老项目的续约难等,甚至可能也有一些个人的家庭方面的原因也不好说,但表现出来的是对于业务的前所未有的重视,对于一线人员管理的前所未有的苛刻。
就在两个月前开半年会的时候,老板还信誓旦旦的再给大家分析当前的经济发展局势,虽然没有太大的雄心壮志但至少还是让人感觉到了理性的力量,没有悲观也没有乐观,就是在给大家信心,当然当时的背景是那个月的业务做的都很好,现在看来,那个月是今年业绩最好的一个月了。
这不禁让我想起我小学语文老师讲的一句话:常将有日思无日,莫到无时想有时。这句话是在告诉我们一个深刻的道理:未雨绸缪,居安思危。谁会想到,情况的发展完全出乎意料,事实也的确是。而情况的发展经常出乎人们的意料,最好的是不要轻易意料,保持开放的心态,看一看再说,宁愿错过不要犯错。
然而,在两个月之后的现在,情况却悄悄地发生了变化。老板第一次提到往后的经济形势可能再也不会有快速增长,更多的是缓慢发展或者不增长,各行各业都面临一场淘汰赛,产业产能的淘汰,人员机构的淘汰,最后达到一种动态平衡。而要在这个过程当中不被淘汰,除过强有力的产品渠道政策之外,也要有优秀的人员素质和持续学习更新的能力。话里话外在给所有的人员敲响警钟,不管从态度上还是从行动上,每个人都要重视起来跑起来,否则就有可能成为最先出局的那一个。
伴随着老板对于全公司敲响的第一声警钟,很快对于销售团队的管理措施就接踵而来。对于销售团队,最好的加压方式无疑是加大考勤和考核,用制度去规范引导他们的行为。先是客户拜访数量的增加,紧接着是拜访客户天数的考核,通过数量和外勤天数的要求基本上就决定了每个人的销售动作和行为了,管理手段那么多,考勤第一好用。
之前有人在网上说:当一个公司开始关注考勤的时候就说明公司开始衰败了。仔细想来,有一部分道理,但很显然并不是放之四海而皆准的普遍准则,关注考勤有很多种原因,但通常来讲,在业务蒸蒸日上的时候,没有人去关心考勤,当业务出现增长乏力,公司能做到的就是加强内部管理,考勤成为首选,当然还有其他的方法,培训学习,寻找新的市场,提高产品竞争力,但公司对员工的天然的不信任和工具属性决定了从管理下手成为第一选择,当然,加强管理也有变相让员工辞职的目的。
当然,对于员工来说,适当的管理的确有助于客户的覆盖和沟通,从而达到业务增长的目的。人都是有惰性的,这是人性,每个人都在制度之下寻找最适合自己的行为策略,常见的就是对于那些比较难沟通的客户选择不二次跟进,只跟进能跟自己聊的来的客户,久而久之便形成了固定的客户群体,那些不好打交道的客户就这样被放弃了,当然这部分客户可能的业务机会也没有了。而制度却可以对抗人性,去限制人的惰性,从而对人自身产生积极的作用。
环境不好是实际存在的,但我们也不能因此就自怨自艾,自我放弃。不管外部环境好还是不好,一个销售最基本的素质应该是努力积极的工作,这无关客观环境,这是一种自我要求,有了这种品质,环境不好的时候雪中送炭,环境好的时候锦上添花。
愿我们每个人都能努力工作积极奋斗,这是对自己的交代和尊重。
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