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新手学产品设计与运营:产品经理爆品打造实战攻略简介下载

新手学产品设计与运营:产品经理爆品打造实战攻略简介下载

作者: E图文工作室 | 来源:发表于2019-12-17 10:45 被阅读0次

简介

本书紧紧围绕产品经理“做爆品”这条主线展开,分别从爆品认知、战略与规划、打造爆品的两个要点、打造爆品的三个方法、爆品的市场传播、爆品的需求分析与管理、爆品的用户体验与服务等多个层面,来揭秘爆款产品的设计、运营的理念、技巧和方法。

目录

封面

版权页

前言

目录

第1章 做爆品需先了解爆品——产品经理打造爆品前的“预热”工作

1.1 爆品产生的背景

1.1.1 互联网彻底颠覆了产品模式

1.1.2 产品在细分领域的发展

1.2 爆品的概念与特征

1.2.1 爆品的概念

1.2.2 爆品的5个特征

1.3 产品经理在爆品打造中的职责和应具备的能力

1.3.1 产品经理的职责

1.3.2 产品经理应具备的能力

第2章 思维当先,策略为重——产品经理打造爆品应抓住的两大要点

2.1 做爆品的6个思维

2.1.1 痛点思维:在迎合需求的基础上瞄准强需求

2.1.2 聚焦思维:集中优势资源,寻求单点突破

2.1.3 极致思维:专注产品,给用户超预期体验

2.1.4 场景化思维:为用户搭建高体验消费场景

2.1.5 迭代思维:在试错中不断优化和完善

2.1.6 圈子思维:构建圈子,让产品进行自传播

2.2 做爆品的4个生存策略

2.2.1 产品定位策略:一句话告诉消费者你是谁

2.2.2 单品运营策略:专注产品,保持迭代创新

2.2.3 文化策略:赋予内涵,塑造人格化形象

2.2.4 差异化策略:爆品决不允许模仿和跟风

第3章 懂市场、抓需求、找爆点——优秀的产品经理都在努力学这3招

3.1 着眼于市场需求寻找爆点

3.1.1 深入市场做调研

3.1.2 对调研结果做科学预测

3.1.3 运用大数据对结果进行客观分析

3.2 根据市场需求而打造的爆点

3.2.1 爆点1:社会重大、热点事件

3.2.2 爆点2:消费潮流

3.2.3 爆点3:消费心理

3.2.4 爆点4:情感依赖

3.3 着眼于产品本身提炼爆点

3.3.1 对产品有足够的了解

3.3.2 根据产品本身提炼的爆点

3.4 凸显产品价值,挖掘爆点

3.4.1 聚焦核心价值,挖掘人格化爆点

3.4.2 放大附加价值,挖掘个性化爆点

第4章 线上线下,齐头并进——善于利用多渠道是打开爆品市场的关键

4.1 巧用粉丝媒介,实现口碑传播

4.1.1 粉丝口碑:让每个粉丝都成为宣传员

4.1.2 打造社群,强化粉丝黏性

4.1.3 植入分享基因,鼓励用户积极分享

4.1.4 内容+活动,展开粉丝营销

4.2 利用媒体工具,构建立体式渠道

4.2.1 传统媒体:扩大品牌媒介阵地

4.2.2 户外媒体:行走在城市的另类风景线

4.2.3 网络搜索:利用好搜索引擎工具

4.2.4 APP:打造小而美的“企业网站”

4.2.5 微信:决胜熟人社交,做好微营销

4.2.6 微信公众号,打造专属的微营销平台

4.2.7 网络直播:充分利用“网红”资源

4.2.8 手游:在游戏中植入

4.3 行走在终端,做好线下实体营销

4.3.1 选址:爆品要展示在人最多的地方

4.3.2 橱窗:营造氛围,强调视觉冲击

4.3.3 内部区域:店铺各功能区划分有技巧

4.3.4 商品陈列:陈列手法中蕴藏的购买暗示

4.3.5 体验式销售:设立体验场景鼓励消费者参与

4.3.6 顾问式销售:“利本位”转向“人本位”

第5章 提升服务、注重体验——服务和体验是完美爆品的终极拼图

5.1 产品品质打动客户,优质服务留住客户

5.1.1 提供优质服务,彰显综合魅力

5.1.2 以行动确保服务,维护消费者利益

5.1.3 完善沟通渠道,鼓励消费者主动反馈

5.2 建立服务机制,没有服务何谈爆品

5.2.1 全程服务:前期预热,中期控制,后期保障

5.2.2 全员服务:高层中层基层,人人都是服务人员

5.2.3 一站式服务:彻底解决消费者的后顾之忧

附图

附图1 爆品产生的背景、概念和特征

附图2 打造爆款产品的思维与策略

附图3 爆款产品爆点打造的路径

附图4 爆款产品快速引爆市场的线路图

附图5 提升用户服务和体验的方法

封底

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