观察：昨天晚上哥哥弟弟吃完水果拒绝洗碗，哥哥躺床上看书，也没去准备今天上学要用的东西；弟弟洗完澡准备上床睡觉的时候拿起空调遥控器在开关键上连按了两下，空调仿佛智障。
感受：胸口很堵，恼火，不满。
需要：秩序。开始我连接到的是轻松，我问自己轻松能满足我的什么需要？当连接到“秩序”时，我的身体放松了。
当我再去尝试连接哥哥或弟弟的需要时，我把当下几欲脱口而出的指责对自己说了一遍，瞬间感到好难受，好伤心，哦，他们需要体贴，特别需要体贴和关心。
在我内心逐渐变得平静的时候，开始把注意力放到弟弟身上，满足他“体贴，连接”的需要，然后他平静地睡着了。
早起的时候，看到哥哥没起床，我又差一点想对哥哥发火，转念把想对他冒出去的话对自己说了一下，又感到无比的难过，接着意识到哥哥需要关心和支持，于是走进他的房间去叫他起床，他很快就起了。
昨天哥哥跟我要手机看游戏视频，我直接拒绝，事后内心有些愧疚，愧疚对哥哥的冷漠，前几天哥哥的伙伴叫他去帮忙搞卫生，顺便告知说会有免费午餐提供，哥哥很愉快地同意了伙伴的邀请。
马歇尔在《非暴力沟通》化解冲突那章中也提出，双方需要都得到满足，是用NVC化解冲突的结果。
想到“Mutual”这个词，很好地概括了看重双方需要的含义！
加油！
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