波折

昨晚吃完晚饭收拾完，已经八点半了，正准备洗洗早点睡呢，电话响了，发小大海打来了电话，说他一个同事想要一箱洗衣液，问我是否有空送过去。

在口罩事件的影响下，我的兼职微商副业几乎处于停滞的状态，好不容易生意来了，怎能拒之门外？所以，我立即抖擞精神，说有空有空，我这就给送过去。

大海在我们小区后边的厂子里上班，这个厂子的工作是三班倒，他昨天上的是半夜班，所以他是在厂里给我打的电话。厂子离我们小区很近，三百米左右的距离，所以送过去一箱洗衣液也就是几分钟的事儿，我想着送完回来再睡觉，也不耽误小儿早睡。

下楼骑上电车，我先来到车库搬洗衣液，洗衣液比较重，搬上楼太累人，平时备的货是放在车库里的，有人要了再来车库，把洗衣液搬出来送货。刚到车库门口，大海又打来电话，说再要一箱，他另一个同事也想要。正好还没出发，我直接打开车库门，搬出来两箱洗衣液，因为车库的备货并不多，现在车库内只剩下三箱，两箱薰衣草香味的，一箱香水味的。

大海说今天要洗衣液的同事是回购，之前已经用过一箱了，觉得用着挺好，这次才又要的。我记得之前给他同事送的是香水味的，就把仅剩的那箱香水味的搬上车，然后又拿了一箱薰衣草味的。因为这两个洗衣液的质量是一样的，同一个厂家生产，只是香味不同而已。

因为距离近，几分钟后我就把洗衣液送了过去，到达他们厂门口时，大海已经等在那里了。我跟他解释了一下两箱洗衣液箱子不一样，香味也不同，但用着是一样的，大海说没事儿，他跟两个同事说一下就可以了。然后，大海用一辆小拉车，把两箱洗衣液拉进了厂子，我也回家了。

谁知到家不大一会儿，大海又打了电话过来，说这次要洗衣液的同事是两姐妹，姐姐是之前用过洗衣液的老客户，妹妹听姐姐说用着好，就也想要一箱，但想要跟姐姐一样的薰衣草味的洗衣液。

我一听心想，车库里正好还有一箱薰衣草味的，那就给驮去换换吧，尽量满足回头客客户的需求。只是今天时间晚了，我跟大海说明天我再驮一箱薰衣草的给换换，大海说行，不着急。

今天早上我去车库一看，仅剩的那箱薰衣草味的洗衣液，箱子有点破了，反正洗衣液也快没了，我想干脆去老大那儿再拿两箱，给大海同事换一箱新的。

中午送完孩子，我骑电车到老大店里重新拿了两箱洗衣液，跟昨晚送去的一样，每个香味的一箱。驮回来直接来到大海他们厂门口，把新的这箱薰衣草味洗衣液搬进去，之前的那箱搬出来，换完我就发现有点不对，因为我换回来的这箱跟搬进去的竟然一模一样。

果然，把图片发给大海之后，大海就给到了反馈。他说两同事想要的是两箱一样的，跟之前用过那样的洗衣液。我晕，这下我听明白了，大海的同事是把我们说的香水味洗衣液，说成了薰衣草味的，我说咋一直没沟通明白呢！

终于弄清楚客户的需求，我又跑了一趟，把刚从老大那儿驮回来的另一箱香水味洗衣液重新送了过去，这下才满足了大海同事的要求，两姐妹要的两箱一样了，都是之前姐姐用的香水味那个了。我觉得是我没有提前问清楚，才搞得这次卖的这两箱洗衣液，历尽波折。

为了表达歉意，我给大海和他俩同事都送了一份洗护试用装，又单给大海送了管牙膏，大海不但帮我推荐洗衣液，还在中间辛苦的来回沟通，必须得向他表示感谢！

看来以后遇到有客户要货，送货之前必须提前沟通好，弄清楚客户的需求再行动，这样就能避免，卖箱洗衣液也如此波折了。

两箱洗衣液