每天写一篇文章,分享我的经验和观察,你好,我是王浩文,这是我的第113篇原创文章。
做营销最重要的是后端,就像多米诺骨牌一样,越是后面的牌能量越大。
怎样才能让客户成交之后再反复的成交呢?
1.再销
客户买了一个产品,你再卖他同样的产品,对于复购率较高的产品非常有效。
比如,纸质产品,服装等。这些都需要你不断的使用。
再销就是再次销售同样的产品。
2.增销
有些客户想购买一个500元的经典产品,然后你试着卖他1500的白金产品。
任何一款产品都应该做三个版本。
因为,总有人会选择买最好的或者中等的,而不是倾向于最便宜的。
在客户选择购买低价产品,试图卖出高价产品时,这就是增销。
3.减销
减销就是他不喜欢或者觉得太贵,你可以让他买普通版的。
这个时候降低门槛,可以让成交变得更容易。
4.跨销
跨销就是客户买A类产品,你试图卖他B类产品。
比如说你买了苹果手机,然后服务员向你推荐苹果手表,说两者搭配使用,通讯、支付更为便捷等等。
如果你想通过活动数据检测运动质量,拥有更多的体验,就会很容易产生购买。
这就是围绕着客户的整体需求,来进行跨产品种类的销售。
5.搭销
搭销就是客户买A类产品,你向他低价促销B类产品。
比如,你买了最新的苹果手机,服务员说今天有个促销活动,你买了这部手机,手表就可以享受8折优惠。
这就是典型的搭销,你买了A产品,B产品就可以减价。
6.赠销
你买了2000元的A产品,价值800元的B产品可以免费送给你。
但B产品并不是没有价值的,A产品的利润已经包括了B产品。
所以买A产品免费送B产品,和只买A产品是两种主张,不过后者明显更吸引人。
7.捆销
捆销到底是什么意思?就是说A和B不能单独卖,只能一起出售,这就是套餐或套装。
8.锁销
比如,你一次买12个月的量,但你不一定要一次全部拿走,只需要每个月定时配送。
杂志就是典型的锁销,一次性付款,订阅一年的杂志,然后他们每个月寄给你。
美容院的充值卡,实体餐饮的打折卡,这些也是锁销的一种。
你充1万的美容卡,就可以享受8折的优惠,还送你一大堆东西,每次消费都能享受折扣。
中国电信、中国移动和中国联通,都是锁销方面的高手。
“每年消费多少话费,免费送一部苹果手机”,“充多少话费,送你多少的食用油”等。
他们拥有定价权和各种采购渠道,所以总是能赚到钱。
所有的锁销都是一次性付款,然后多次消费。这样你就把客户的消费锁定了一段时间。
9.紧急追销
举个例子,你去买套西服,通常店员会追销你一条领带。
他会问你:“先生,您买的是意大利西服,您知道吗?我们有款意大利领带,是同一个设计师设计的,只推荐给买西服的客户。”
“这款领带跟您要买的西服非常搭配,也可以打5折,但是机会只有这一次!”
这里的追销时机很重要。当店员推荐的时候,他手里正拿着你的信用卡。这时候很多人都会说,那就加上吧。
这样做的目的不是为了赚很多钱,而是要减少你的抓潜成本。
如果你的紧急追销有一定的效率,那么你的抓潜成本几乎为零。
10.连环追销
连环追销就是客户买了A产品,你可以卖他B产品,他说要你再推C,他说还要你再推D。
就是一直追销下去。这种追销策略,做一两次是可以的,但是超过三次一定会造人反感。
追销就是为了帮助客户实现未来的目标。
从抓潜到成交,从成交到追销,从追销到锁销,最后成为你的忠实客户。
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