在混沌大学学习了新氧的创始人、CEO金星带来的《内容社区:产品选型与运营》的课程。课后练习:你平时最爱刷的社区是哪个?请分析一下它是怎样吸引你参与互动的。
对这个练习结合了金星老师在课程中关于社区运营的观点和方法论粗浅的分析了一下网易云音乐。
除了学习类的产品,目前最爱刷的音乐类产品是网易乐音乐。网易云音乐主打发现和分享,是一款音乐社交产品。
通过“个性推荐”“私人FM”根据用户喜欢的音乐、历史播放等习惯推荐了音乐,其算法较其他同类产品精准很多,更多符合个人口味,体验感比较好。
通过制作音乐歌单、音乐评论、朋友圈动态等产生内容分享及建立关系形成社交。
1、外部压力越大的群体,内聚性越强,就更容易形成社区。
网易云音乐创建于2013年,相较于2005年的QQ音乐等其他“老牌”音乐应用是比较小、比较新的。开始阶段的策略是吸引被QQ音乐的其他音乐平台所遗失的那部分用户,喜爱小众音乐的用户。当时QQ、酷狗的音乐平台的曲库优先级、推荐按照人气热度来排列,导致喜欢小众音乐的人在这些平台上无法满足需求。而豆瓣、虾米等较为小众的音乐平台也没有重视这些音乐爱好者,提供相应的服务和体验。
云音乐一系列如音乐人的合作和宣传等操作,快速吸引了在其他音乐平台“不受重视”的用户,由于越是小众群体,群体的内聚性就越强,通过第一批种子用户的分享和推荐,第二批、第三批口味相同的用户也迅速聚拢起来,形成了有用户认同感和感受到温暖的社区。
2、社区中的内容生产有1:10:100的规律,1%用户发帖、10%用户评论与互动、90%用户只是内容消费者。因此找到那1%的人不断贡献内容让社区良性运转非常重要。当有一定规模用户的时候云音乐的歌单、评论和社交功能火爆起来,大量有意思的歌单和评论出现,许多知名的音乐人入驻,成为加V用户。云音乐也找到了自己内容生产的那1%和10%。
3、良好的工具体验,能够直接降低内容生产的门槛。
每个人都有自我表达的需求,社区运营的关键就在于用工具降低门槛。云音乐的用户可以通过评论和回复其他人的评论、制作自己音乐的歌单、编辑歌词、分享转发音乐、更新状态等简单的操作生产内容和互动。
4、树立标杆用户,让少数人先受益,同时让用户知道产品怎么玩。
种子用户的聚拢、音乐人的入驻,形成了良性的互动。用户通过算法的精准推送和社交属性的互动非常容易替换其他同类类产品,以及一些小众的音乐人也在平台中收获了喜欢他们音乐的听众以及被传播的更广泛。
5、社区氛围是社区的软实力。
云音乐的社区氛围相较于其他音乐平台是比较好的,因为音乐社交产品的定位比较清晰。以及在一定用户规模的时有低门槛操作的内容生产,和社交属性的各种互动。让用户有习惯“听音乐、写评论”的行为模式,而这种行为模式会形成平台的氛围,并呈正反馈。
6、利益的刺激不仅是物质层面的,精神层面上更值得挖掘。
这方面云音乐很好的满足了听众和音乐人,也为双方搭起了很好的桥梁,满足了双方的精神层面的表达诉求和认同感。云音乐的调性有一种小清晰、小文艺和小情怀。在这方面体验还是有别与其他音乐平台的。
7、消费社区可以大张旗鼓地提供能增强购买便利性的功能,千万不要扭扭捏捏。
云音乐有每日签到、分享、邀请好友、完成任务、上传歌词等方式赚取积分,积分可在商城中兑换商品,留存用户的同时刺激用户消费,是盈利的一种模式。其他方式包括会员、流量包、一些活动票务、数字专辑、付费收听和下载等。有相应的消费场景和便利的方式。
8、社区其实是一个生态系统,要维持平衡性。
在社区中,有人生产内容、有人消费内容、有人传播内容,还有人谋取商业利益。但是这个食物链非常脆弱,一定要弄清每个群体的诉求与价值,维护好平衡性,社区才能持续运转。
目前来看云音乐社区的运转还算良性,但是因为短视频的火爆云音乐也引入了短视频的模块。并且在最近的更新中放置在了首页的位置,这对原来音乐社交的平台的定位进行了调整。但是短视频毕竟和音乐的内核不一致,虽然在社交的属性上可以进行外延。至于策略调整的效果还需后续体验。
以上是对网易云音乐的一些分析和感受。欢迎交流~
(如对本次课程感兴趣可以扫以下二维码领取~)
网友评论