1、小纸条的秘密
贝利·罗伯茨小姐在一家教会兼职，快50岁的她为人低调、安静，工作总是默默无闻，勤勤恳恳。每周日上午，她会安排志愿者照顾一两岁的孩子，帮助单亲妈妈解决一些生活困难。
罗伯茨小姐对于这份兼职，也有疲惫、泄气的时候，每当这时，她就会翻看她的“鼓励档案”，里面全是妈妈们给她写的小纸条。上面是妈妈们对她工作的感谢，鼓励，以及对她的爱。
正是这一张张充满尊重、感激和爱的小纸条，让罗伯茨小姐肯定自己的工作，并愿意持续付出自己的时间和精力去帮助更多需要帮助的人。
不要吝啬你的言语，写下来传给她，让温暖的能量传递起来。
2、行动比言语更重要
迈克尔是大型会计事务所的一名会计师，在平常的工作中，只要别人认可他的工作并给予口头表扬，他就会感觉很满足。
然而，他妻子在后来不幸罹患癌症，频频出入医院，让本身工作繁忙的迈克尔情感和体力都被推到极限。在这时，他的两位女同事主动帮他照顾孩子，两位同事在他妻子住院手术期间轮流给他们送饭。这让迈克尔受到了极大肯定和鼓励，顺利渡过难关。
危机时刻，能用服务的行动，胜过千万句“希望你能快点好起来”。
3、冰淇淋的聚会
“走，吃冰淇淋啦，我们得犒赏一下自己。”安妮想大家挥挥手，招呼大家一起走。
安妮是一家私立学校的总务主任，学校所有大型活动都由她一手操办，每次项目完成后，她都会安排主管、同事一起庆祝一番，而庆祝方式就是一起去吃冰淇淋。她会把冰淇淋送到每位伙伴手中，以此表达对大家努力工作的感谢。
在边吃边聊的过程中，冰淇淋就这样融化到了温暖的精心时刻里。
国人喜欢含蓄，常常“感激在心口难开”。然而，我更建议大家把感激的话、赞美的语言及时表达出来，当别人接收到积极的讯息时，也一定会给予积极的反馈。让我们生活、工作的氛围更美好和轻松一些吧！
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