000 先关注自己的,目的是唤起痛点。
人都有一种现状偏见,文案的目的就是改变这种偏见,就需要找到以往不合理的地方,这种不合理需要从用户的身上去找。
001 why需求的定义。
在心理学上,任何动机和需要,都源于一个没有被实现的目标。只有当用户感知到自己有一个没有被实现的目标的时候,才会想采取某种行动。
002 how 如何刺激没有被实现的目标。
人有两种状态,一种是理想状态,一种是现实状态,通常这两种状态是重合的。
比如一个成绩一般的学生(现实状态),然后也接受了自己成绩一般,不觉得、也不想要成绩更好(理想状态),这时候他就不想改变。
要刺激这种动机,就需要拉开现实状态和理想状态的差距,可以给个机会提升理想状态,也可以给个问题拉低现实状态。
003 找出一个不匹配的问题,降低现实状态。
给一个高的标准作为参照。比如普通人用惯了几十块钱的洗发水,觉得这就是理想状态了。但是有一个广告说,你用着上千块的香水,却用着三十几块钱的超市洗发水。这样用一个参照,就把用户的现实状态拉低了。
比如诸葛亮骂王朗也是先拉高他的身份,然后进行贬低。
这是利用了身份的不合理,也可以利用事物之间的不合理,行为之间的不一致。都可以找到一个更高的参照来拉低现实的状态,让用户想要改变。
比如高端插线板,用这几千块的手机配上十几块的插线板。
比如高端的床上用品,白天出街精致得体,晚上却不懂得善待自己。
比如定制西服,人的体型成千上万种,型号只有十种。
004 提高理想状态。
问题:为什么人不会想提高理想状态呢?
三个原因:
动机不够:要成功必备的条件。
不知道可以更好,不相信:谁谁谁多差,都做到了。
门槛太高:每天十分钟,每次一块钱。
提高理想状态的效果,就是让用户觉得“原来,我还可以这样”。
所以在营销产品的时候,可以思考用户不想通过你的产品提高理想状态的原因是什么?主要就上面三个,不同的情况会不一样。
比如说减肥产品,通常大多数人都减肥,只是会在门槛和信任之间纠结。如果门槛太高大家会觉得麻烦,如果门槛太低,大家也会觉得不太信任。
比如一种减肥酸奶说,饱腹和减肥可以兼得。
比如更换ssd服务,会说旧电脑太卡,其实不用换新电脑的。
所以三个问题到底是什么阻碍了用户想要达成这个理想状态?
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