做企业何为正确,可以概括成两句话:做正确的事,正确地做事。而在企业的实践中,又可以把做正确的事定位于经营,把正确地做事定位于管理。
记得稻盛和夫先生常讲,他思考得最多的是何为正确。其实这是做人、做事、做企业的核心问题。选对正确的事做和按着正确的方式做事,才能做成事,而选择错误和错误去做都会一事无成。
何为正确?稻盛和夫把“正确”归纳为一句话:敬天爱人。
敬天,就是遵循规律,中国道家里讲道法自然,就是讲一切都要遵循自然界应有的规律。研究和发现规律,就是在寻求正确。
爱人,指的是做事的目的。我们讲企业的目的就是让社会更美好。做企业要关爱地球环境、关爱社会、关爱弱势群体、要共生共赢共享、共同富裕,其实这些都是爱人的含义。
稻盛和夫的“正确”观与我做正确的事的看法,很是一致。
做正确的事,核心有两条。一是尊重规律,也就是寻找规律并按规律去做,因为正确的选择越不出规律的边界。二是商业向善向上,就是做企业要对社会、对国家、对人民有益。
企业要盈利,但只盈利不一定是好企业,只有既向善向上,同时也有效益的才是好企业。
决策,归根结底于取决于决策者的价值观,正确的决策一定来源商业向善向上的底层逻辑。
战略选择、业务选择、干部选择,这是做正确的事最重要的三件事。
战略选择,是做企业的头等大事。战略的核心是做什么和不做什么。战是占领,略是放弃,但不少人只知道占领,却不知道放弃,这是做战略的大忌。你看那些轰然倒下的大企业,它们就是如此。
从实践来看,多元化的企业做成功的少而又少,大多数专业化的企业发展都比较稳健。虽然是专业化企业,但其发展中也要重视节奏,量入为出,不能拔苗助长,这些都是规律。
这么多年回过头来看,成功的企业都是因为有个好业务,而失败的企业往往是业务选择出了问题。
选业务时,我常用我归纳的“四问”“四不做”和“四要”为原则。
“四问”,就是自问在行业里有没有优势,市场有没有空间,商业模式能不能复制,与资本市场能不能对接。
“四不做”,就是过剩产能业务不做,不赚钱的业务不做,不熟悉的业务不做,有明显法律风险的业务不做。
“四要”,就是要风险评估,要专业协同,要收购团队,要执着坚守。
业务一旦选好,就要坚持下去,因为做好一个企业和业务往往需要十到二十年,而做到极致则要四五十年。
比如中国建材旗下的北新建材和中国巨石做的不错,它们都是行业的标杆企业,都是极专业化的公司,也都是做了四五十年。
选干部,要选德才兼备之人。做企业,我主张先人后事的原则。因为战略和业务都要有人来完成,选错了人,就一切皆输,甚至无法证明战略和业务选择正确与否。
我们常讲厚德载物,有德的干部人格厚重,能担当团结人,这样才能做大事。
稻盛和夫很推崇我国明代思想家吕坤的判断干部标准:一等资质是人格厚重,二等资质是磊落豪情,三等资质是聪明才辩。
一等讲的是人格,二等讲的是勇气,三等讲的是能力。人格、勇气、能力都很重要,但最重要的还是人格厚重。
其实才干就是能力,我喜欢选有专业化能力的痴迷者,不喜欢万金油式的干部。所选之人要有德还要有才,这是个难事,但这又是做企业唯此唯大的事,因为事靠人干。
做正确的事,就是选好了战略、选好了业务、选好了人。这只做对了一半,还有一半是正确地做事。
如何正确地做事,来源于学习和实践。只学习不实践不行,只实践不学习也不行。学习,就是学习别人的实践积累。
现在指导大家正确做事的,有两种途径。一种是企业的管理理论,上个世纪一百年,人类在工业过程中积累了不少理论。另一种是方法,日本人称为工法,也就是把一些最佳实践固化下来进行对标优化。
(来源:正和岛,作者:宋志平)
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