在工作与生活中，我们都会面临到很多关于沟通的问题。
当这个沟通，你去到情绪化的时候，它一定是离你的目标越来越远。
当你的沟通是在为目标服务的时候，一切以目标为导向的时候，那么情绪就会是成为一个可被你利用的工具。
我相信许多的人，都会面临在沟通中遇到的困惑，甚至有时候也很苦恼。
我该如何去解决这个问题？
通过沟通有效解决问题，我觉得主要建立的是空间，如果没有空间，那么一切的沟通都是无效的，是不能够为目标服务的。
所以第一点我们要记住的是，当没有空间的时候一切对话无效。
所以首先我们要解决的问题就是关于空间。
空间如何建立呢？允许对方的呈现，接纳他的情绪与抱怨，同时去发现他的需求。
所有的情绪都是基于需求，当你能够找到他的需求的时候，一个有效的对话才有了开始。
先释放情绪，再去找空间，空间如何建立，基于他的需求，基于共同的目标。
如果能够拿到对方的承诺就最好不过了。
当建立了空间之后，再回到目标上面来，这个时候我们才能够有效的去解决问题。
种下一颗种子，为以后去埋下一个伏笔。
人很复杂，也很简单。
复杂的是人性，简单的是方向与需求。
复杂的是逻辑推理和思考，简单的是用心。
每个人都有恻隐之心，每个人都有良知，我是否能够唤醒呢？
这才是我们要去思考的一个点，而不是站在一个制高点，去俯视对方，去刺痛对方。
权力性领导，他不长久，而且会让对方有压抑。
而非权力性领导，会让我们形成真正的领导力。
德者，人之所得，使万物各得其所欲。
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