沟通是解决问题的法宝

综合所有问题订单我们不难发现，每个问题订单的根源往往就是被所有快骑士忽略的那个电话！ 沟通是解决问题的法宝

根据公司流程，接单后一分钟内致电商家，快骑士省略这一步
首先造成商家不清楚是不是有师傅来，多久能来？
其次关乎自身权益，上门发现虚假恶意订单、取收地址相反、货物体积重量超标、预约单下成及时单等情况

沟通是解决问题的法宝

这本来就是一个电话能够沟通清楚、说明白的事，是做了快骑士患了自闭症吗？这样做从根本上来说是将未知可能出现的更多麻烦减少，从而保障骑士自身权益。如果这第一步沟通解决了还会出现以下问题吗？

1、我到商家这儿了，商家还没做好，估计要1个小时去了，怎么办？
2、这个商家地址没下对，收取地址返的，我白跑一趟？
3、这个物品太大了我车装不下，怎么办？
4、跑到地方了，商家号码是空号？

收货地址、收货人、收货时间是所有订单中错误概率最高的。同理，我们要将可能出现的麻烦减少，从商家取货后应立即致电收货方确认地点、时间，在这一步如果提前沟通好了就不会出现以下问题：

1、我送到了，客人不接电话、半天不取货，怎么办？
2、送到订单上地方了，但是客人不在，地址变了？
3、客人说他在外地，没法收货？

自我感觉良好的快骑士一定是问题师傅！

离开平台你什么都不是~谨以此言忠告哪些接私单的师傅！