一切都是OK的
今天下午根据3月的服务指标完成情况和省公司的工作导向、重点指标完成情况，带着对工作的责任和使命，如期参加了两个班会。
主持班会的班长，详细的讲解了本周服务工作中的亮点、不足和短版，下一步整改举措等等，看到大家认真聆听的眼神和神态，以及认可的点头示意，我觉得班会达到了会议目的。在单位，人心的管理很重要也很难，员工对中心工作的认可和理解是最重要的，不同的视角看待同一个问题会有不同的答案，通俗地说，换位思考很重要，一线员工与中心管理者思想达成一致，开展工作比较顺利，减少了走弯路的次数，同时解决了精力管理投入大的问题，解放思想才能解放劳动生产力，提质增效。
原以为指标未达标是件很痛苦的事，经过原因分析、发现问题 “症结”，制定解决方案，限时完成，传达宣贯，结果导向为出发点，群策群力，完成目标值，才发现工作方法显得尤为重要，一切都是OK的。
2020年4月28日
D18/30
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