习惯29、让部下提出“假设”
“愤怒”和“训斥”是完全不同的行为。“愤怒”只是单纯地发泄自己的感情，“训斥”则是希望对方能够做出改善。
训斥时的3个铁则：
1、控制情绪。
当工作进展缓慢的时候，就算你对员工大声叫骂，也不会有任何改变。只会使员工更加畏缩，甚至对你产生恨意。部下的工作效率不但无法提高，品质还会有所下降。
2、不要当着他人的面训斥部下。
在单独的场合训斥部下，那么部下会认为你也在为他着想。所以在训斥部下的时候，一定要考虑周全。为了工作能够取得成果，为了让部下得到成长，采取有效的训斥方法是非常重要的。
3、让部下建立假设，思考具体的工作方法。
让部下自己去思考问题是什么，应该怎么做才好。他们关心的是今后应该做出怎样的改善，应该怎样做才能使部下得到成长。
“为什么做不好？”
“你认为改善点和能够进一步成长的地方在哪里？”
“如果你是上司，希望怎样对待像你这样的员工？”
“今后应该采取怎样的行动？应该如何推进？”
使用这样的问题促使部下自己进行思考，督促他们的行动。
上司在解决部下问题的时候也应该注意，必须将内容彻底地“具体化”。如果不能够提出具体的解决方法，那么就说明这个上司本身的能力不足。
让部下自己整理问题点，建立假设，并且采取具体的行动。使用前面介绍过的“从零开始”“俯瞰视点”“假设思考”等方法，并且对部下的具体行动进行指导，这就是“上司”的职责所在。
习惯30、与部下交流，消除困惑
关键在于要坦诚。你的坦白和诚实，可以提高部下们的团结意识。
当上司将自己的“迷惑”诚实地向部下们展现出来时，部下会对上司产生亲近感，同时也会激发部下的自主意识和责任感。最重要的是，可以使部下更加信赖上司。
适当地用这样的提问来征部下的意见，还可以发现自己遗漏的关键点，以及新的灵感和创意。
习惯31、毫不犹豫地布置任务
委任工作可以提高部下的能力，加强彼此之间的信赖关系。
上司要非常善于给部下安排工作。他们会明确各人的分工，并且清楚地说明工作目标和期限，激发出每一个员工的工作热情。
上司最重要的工作之一，就是给部下安排工作。
如果在安排工作的时候，能够提供一些意见和建议就更好了。这可以加强你们之间的信赖关系。
最初肯定需要花费大量的时间，因为对工作品质和部下进行管理都需要时间。
但是，如果不经历这个过程，就不可能成为真正优秀的上司。
越是处于优秀团队之中的年轻人，越是隐藏着没有表现出来的才能与特性。他们对安排下来的工作，往往能够交出八九十分的成绩。这对于工作来说也已经足够了。
成为上司之后就要彻底放弃“自己做比较快”的想法。
激发出部下的潜力，这才是真正的精英上司。
习惯32、会议分为4种
身为上司，必须懂得“设计”会议。所谓设计，就是按照计划，在合适的时间，召开必要的会议。
会议分为4种：
1、报告。
2、评审（工作进展情况、分析和探讨、人事考察，等等）。
3、为了寻找灵感而召开的讨论会。
4、提高团队的凝聚力。
当你要开会之前，请思考一下即将召开的会议属于上述4种的哪一种。
其中最没有用的是1。因为报告应该尽可能地简洁，用邮件就可以解决，应该把1的时间安排在2和3上。
麦肯锡经常有公司内部的欢迎会，经理主办的家庭派对，还有包括客户在内的晚宴和酒会，等等。上司会借助这样的机会来进行团队建设，提高团队的凝聚力。
提高员工的凝聚力基本上都是在公司内部进行，但有时候为了改变一下气氛，也可以选择风景好的地方，或者环境优雅的咖啡馆和餐厅之类。
会议是由“过程”和“内容”组成的。
过程指的就是会议内容之外的部分。地点、气氛、参加者的态度、进展方式，等等。
而内容指的是会议本身，也就是讨论的内容。
过程和内容是会议的两个重要组成部分，要想使会议顺利进行，这两点都不可忽视。
特别是对过程的管控尤为关键。如果在一个舒适的地点，参加者都带着积极的心态，气氛也很和谐，那么很有可能讨论出更好的结果。在一个容易激发出灵感的气氛中进行会议是多么重要。
好的会议全靠主持人的设计。
不要浪费时间，注意引起参加者的共鸣。
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