软件测试理论基础 Zero to Hero 质量

质量

1.什么是质量

• 质量（quality）定义为“ 事物、产品或工作的优劣程度”或者“事物的优劣程度和数量
• 日常生活中，质量好意味着
  “好吃”，“好用”，“耐用”，“省电”，“用着顺手”，“摔不坏”，“速度快”

2.什么是软件质量

• 软件质量的定义：软件特性的总和，软件满足规定或潜在用户需求的能力
• 一般对“质量”的理解是一个实体的“属性”，“属性”好就是质量好的。但这不够全面，“属性”是内在特性，内在特性好，不一定能胜任和完成好用户的任务
• 国际标准ISO 9126定义的软件质量包括“内部质量”、“外部质量”和“使用质量”三部分

3.软件质量模型

• 内部质量：它是从内部观点出发的软件产品特性的总体。内部
  质量是针对内部质量需求被测量和评价的质量
• 外部质量：外部质量是从外部观点出发的软件产品特性的总体。它是当软件执行时，更典型地是使用外部度量在模拟环境中，用模拟数据测试时，所被测量和评价的质量
• 使用质量：是从用户观点出发，来看待软件产品用于特定环境和条件下的质量。它测量用户在特定环境中达到其任务目标的程度，而不是测量软件自身的性质
  

4.外部质量和内部质量

• 功能行，可靠性，易用性，效率，维护性，可移植性

5.使用质量

• 有效性，生产率，安全性，满意度

6.什么是质量保障

• 为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划、有组织的活动
• 当前的软件研发过程中，通常定义了2个软件质量相关的角色
• QA即英文QUALITY ASSUR ANCE的简称 ，中文意思是质量保证
• QC即英文QUALITY CO NTR OL的简称 ，中文意义是质量控制

7.CMMI 等级

• 在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为5个等级—第1到第5级。数
  字越大，成熟度越高。高成熟度等级代表比较强的综合软件能力
• 5个成熟度等级分别为：

第1级：初始级
第2级：受管理级
第3级：已定义级
第4级：定量管理级
第5级：持续优化级

......待续

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