提高穿刺成功率你一定要做的三件事

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1.建立好的初步印象

2.细致的解释

3.对小孩的共情

大家看这三个建议可能会有懂，但又不完全懂的感觉，下面我就来细细阐述一下吧

1.建立好的初步印象

首先需要与家长迅速拉近距离

招式一：微笑（这一点很多地方都有阐述与研究结果，此处不做赘述）

招式二：动作轻柔（慢点、轻点）

招式三：唤小名

初次接触，你第一句话可能是“宝贝叫什么名字?”

情景1：家长“李雨轩”，护士“他小名叫什么？”家长“油油”，那么之后你都可以叫他“油油”

情景2：家长“我们家孩子没有小名”或“还没有取”，那么之后的对话你都可以呼唤小孩为“轩轩、宝贝、乖乖、幺幺，幺儿，乖宝贝”这种普遍的常用小孩昵称。

2.细致的解释

新入患儿需要进行静脉穿刺，同时抽血。家长将小孩抱至穿刺室内，看着你在准备用物，就问“还需要抽血啊！”

有可能你会想（又来了，到医院住院不抽血检查这么治疗）

这时，其实家长有可能也就是感慨地随口而出，可能并不需要你的回答，你要做的如下

这位妈妈/爸爸/婆婆/……，到医院来还是希望能尽快恢复健康，今天需要通过抽血检查宝贝血常规、生化、电解质及凝血总共四个方面的情况，医生需要这些化验单来判断宝贝目前的身体状况，若都通过了检查证实没有问题，我们才能安排明天的手术，总共需要抽血8-10ml，抽血时宝贝肯定会闹，或者乱动，这时我需要家长能配合我，以便我能快速地完成这一任务，也减少宝贝的痛苦，这样你能理解吗？

家长“要抽这么多啊，可不可以少点嘛”

我知道你很想说“不可以”

但相信我好吗，尽量不要使用如此生硬的语言拒绝他们。

或许你可以说：“家长，其实每个血标本都是有量的要求的，太多或太少都是会被认定为不合格的标本，是会被检验科识别出来，并要求重新采集的，所以我们一定会按要求采集的，这点你完全可以放心”

发现了吗？每当事情的发展不能按你的计划进行时，大家需要停一停，尽量细致的向家长进行解释，并取得他们的理解。而后再进行你的事务，这样虽然看起来你是“慢了”，但从长远上看，你其实是可以占到大便宜的。

你问我是什么？

好吧，告诉你，你的最大的好处就是取得了家长的信任。在你做了如此详细细致的解释使家长确信你是来帮助他的，而他同时也会帮助你做一些事情，如将小孩固定，当你在皮下寻找血管时，他不会在一旁“啧啧啧”的发出声音，让你紧张。

3.对小孩的共情

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通常在孩子进行静脉穿刺时，最常见的表现即哭、动、强忍。

一般我比较喜欢强忍型，因为孩子很老实，不会乱动，穿刺也会比较顺利。

现在有个方法使对待哭、动的小孩也有一些改观。

首先接受他们的表达，接着与孩子交换感受，提出邀请。具体操作如下：

看到一个2岁多的小男孩在哭，嘴里一直念着“我不要打针，我不要打针，我要回家，呜呜呜……”

处理方法：

护士：“宝贝，你为什么哭呢？”（这时候小朋友一般是不会理你的）

护士：“阿姨知道，你是害怕，害怕打针”

宝贝：“嗯，呜呜，我害怕打针”

护士：“阿姨知道你很好怕，害怕打针，会痛，是吗？”（这里不鼓励说不怕不怕，因为这样其实是忽略了孩子的感受，人家本来就害怕，你说让别人不怕难道就不怕了吗？所以请记住，认同他的感受很！重！要！）

宝贝：“是，很痛，我不要打针，呜呜呜”

护士：“阿姨希望你能帮阿姨一个忙，阿姨放一个小飞机在你的手上，阿姨保证，阿姨用最小的针，只有一点点痛”

护士：“但是阿姨保证，阿姨用最小的针，只有一点点痛”

宝贝：“呜呜……”（可能会比刚才平静一些）

护士：“阿姨希望你能帮我个忙，好吗？就是阿姨拿着你的手的时候请你配合阿姨，不要动，好吗？”

护士：“你可以哭，哭是完全可以的，但是不要动”

当孩子听了你的话，比较平静的接受你的穿刺的时候，你是不是觉得你的穿刺难度就没有那么大了呀？

至少比面对一个又哭又闹，还乱动，家长还在一旁吼叫教训小孩的场景要容易多了。

总结

提高静脉穿刺成功率的三件事

1.建立好的初步印象

2.细致的解释

3.对小孩的共情

视频示范（不是太完整，下次录个完整的哈，见谅！！！）

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