公元前400年，柏拉图就曾说过：“教育的首要任务是教给年轻人从正确的事情中寻找乐趣。”而我们如今的教育似乎与乐趣渐行渐远，甚至背道而驰。有多少学生上课时不听课、趴着睡觉、看小说、鼓捣东西，我们用“躺平”和“摆烂”来形容他们，他们就是作家笔下的“一个蒸不烂，煮不熟，捶不扁，炒不暴，响当当一粒铜豌豆”。面对现实，身为教师感觉无能为力。这是教学二十几年来，尤其是近两年来特别痛心的一桩心事。
当一个学生把自己的姿态放得很低，“我就这样了，你能把我怎样？”，确实难缠。很多教师对这样的学生简直失去了耐心，有时候甚至在心底里骂上一句“死猪不怕开水烫”，却依然没办法。
面对这样的“破罐子破摔”的学生，我们不妨先来学习一下认知失调理论(Cognitive Dissonance Theory)
费斯廷格(Leon Festinger，1957)提出一种理论，认为在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张，导致认知失调。
随着理论的发展，当前的认知失调论认为，只要是人们的态度以及所经历的事和自己良好的自我形象有冲突时，就会产生认知失调。
前些天班里有位学生在其他老师的课上扰乱课堂纪律，任课老师让班长把他带到我办公室来处置。关于此时处理的过程我用文章《我们需要对抗的是孩子的坏习惯，而不是孩子本身》来做过记录，感兴趣的伙伴可以点击这个链接查看：https://www.jianshu.com/p/33345b885f44
今天我想从孩子的心理活动状态来做一次分析。
当一个屡屡犯错的孩子，被老师告知：“你，到我办公室来一趟！”走在路上的时候，他会清楚地意识到即将到来的是一场暴风骤雨。那么，如何应对教师劈头盖脸的批评呢？要知道从小到大他可能面对过无数次这样的场面。“久经沙场”的他会表现出“我就这个样子了，你尽可能批评吧，我无所谓”的样子。
根据认知失调理论，一个学生有这样两种认知：“当学生不应该扰乱课堂纪律”、“我扰乱了课堂纪律”，这个人就会体验到认知失调。因为由“当学生不应该扰乱课堂纪律”可以推出“我不应该扰乱课堂纪律”的结论，而自己当前的行为恰恰与这一结论相反。如果这种现象出现了，那么学生在心理上就会产生痛苦的体验。因此，对于学生犯错误，好学生之所以心里痛苦，恰恰是因为心中存在“好学生不犯错”、“我犯了错误”两种失调的认知；“破罐子破摔”的学生之所以无所谓，是因为在其心目中存在的是“后进生常犯错”、“我犯了错误”两种并不失调的认知。
作为教师，我们必须记住的是：批评一个学生的前提是他有自尊心，他有好人感。
只有一个有自尊心的孩子，面对自己的错误才能有所愧疚；只有一个对自己有良好期待的人，面对自己的错误才会感到认知失调；也只有认知失调，对错误有所愧疚的人，才能修正自己，不断进步。
一个本来就犯了错误的学生，面对教师的时候竟然拿出无所谓的态度，没有经验的教师看到此情此景，往往难以抑制心中的怒火，一通情绪高昂的训斥，一顿面红耳赤的说教，声音够大，情绪够烈，但有效果吗？有的可能仅仅是发泄自己的怒火而已，得到的往往是学生走后的挫败感。
有经验的教师会怎么做呢？他知道，学生之所以做出无所谓的表情，其实并非真的无所谓，生活中的每个人，即使那些人人皆知的所谓“差生”，他们也对自己有良好的期待。这种无所谓的表情，只不过是面对可能的批评所做出的自我保护姿态，用低自尊来平衡自己的错误，避免认知失调的痛苦，进而躲避自我成长的修炼。而人又只有在心灵痛苦的时候才会寻求改变，认知平衡不会产生变化的需要，那么，教师要做的，就是帮助学生找回他的自尊心，培养他的高自尊，然后再点出错误，拨正失调和促进改变。所以，有经验的教师，面对这样的学生，交流往往是从赞美和认可开始的：
首先，聊聊家常，拉近师生之间的关系。
我所面对的这名学生恰好是一位父母离异，双方又各自组建家庭，孩子只有名义上的爸爸妈妈，现实中只能跟着爷爷奶奶生活，得不到充分的父爱和母爱。所以，我的这个话题的切入不巧正落在他最不想让人知道、最让他自卑的点上。他能接过我的问话，向我袒露自己年幼时期的经历，也是对我的一种信任，我们之间有了一个良好的开端。
其次，主谈学生优点，助其建立自尊心。
每个人都有优点，你让孩子说他自己的优点，他肯定不说。因为他在来的路上不是已经做过心理建设，要放低自己的自尊，任由老师处置。我没让他说自己的优点，得知他将来有想当兵的意愿，让他从对“好人”的理解来说一说好人应该具备哪些品质。
从他自己列出来的10条中，我还是让他自己圈画出哪些品质是他具备的，哪些是他今后需要改进的，这样也就顺利地过渡到第三步。
最后，指出问题，亮出期待。
“问题”是他自己指出来的，这比老师直接指出他的问题更有意义。每个孩子都渴望被看见，老师此时要及时亮出自己对他的期待，让他知道老师并没放弃他，希望可以看到他的进步。
一个自我期待良好、有自尊心的人，面对自己的错误必然心生痛苦，而这种痛苦才是改变的起始。
在面对“破罐子破摔”学生的时候，通过赞美培养自尊心，进而引发认知失调仅仅是工作的开始，我们在行为改变之外，还必须阻断他不通过行为努力就恢复平衡的道路。比如，认真调查取证，让其对错误无法抵赖；告诉他“谁都会犯错误，但不是谁总是犯错误”；提醒他所犯错误并不是小事，影响很大，等等。
参考文献：《学生管理心理学智慧》
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