同学美容行业，前几日开公司周年庆，让我去凑人数，唯一值得的地方就是听了两小时的店务管理课程。没带笔，用简书简单记录了一下。
1.定目标
（1）业绩目标（靠顾客目标和员工目标制定）
（2）顾客目标（留住老顾客）（分级顾客方案各不同）—【ABC等级靠消费能力区分】
（3）员工目标（好员工）：员工级别越高，顾客数量越低，服务质量越好，业绩越高。
一点小管理课程
一点小管理课程
招聘体系：需要企业文化；招满了也需要招（不缺选择）；晋升机制
留人：员工等级不同福利福利不同，享受福利的同时（有条件要求）；跟员工搞好关系。
顾客体系：事先给好服务，然后了解经济实力，再分配服务，区分abc服务，卖卡也得分abc
顾客流程：预约；预留；迎客；茶水咨询；（流程一样，abc标准不一样）
虽然针对的是美容院，但我觉得很多都可以适用到其他的工作场合。
有点小收获，不是浪费时间。
同学美容行业，前几日开公司周年庆，让我去凑人数，唯一值得的地方就是听了两小时的店务管理课程。没带笔，用简书简单记录...
你想学企业管理课程吗？今天讲师约的小编就来谈谈，企业管理课程学习心得。想了解更多的企业管理课程奥秘，请微信搜索公众...
前段时间报名了永澄老师目标管理的初级课程，突击完成了课程学习和作业，对目标管理有了一点感觉。https://www...
今天学习了彭小六关于又快又好的知识管理术的课程。下面是我的课程笔记。 第一，什么是知识管理 知识管理实际上就是一个...
上周上了财务管理课程，现在做个简单回顾总结。 通俗一点讲，财务管理活动就是管理现金流入和流出。 财务管理的基本...
宁都教育局曾新宁主任分享宁都推进互联网教育的模式的经验与思考。宁都整体区域推进美丽乡村与青椒计划，一学期下来硕果累...
今天参加了小六@彭小六创办的知识管理课程开课仪式。简单的回顾下课程概要和自己的心得 小六在开课仪式上展示了这次可能...
时间管理践行90天已经接近尾声，感恩这么棒的课程，让我知道了很多有关时间管理的理念，工具，并且一点一点尝试去运用。...
周五下午，章小万参加了一个培训课程。课程主要是教管理者如何成为团队中的教练的。整个课程足足持续了4个小时，对此章小...
每日一篇 20180416 第1篇 最近在熊猫小课上关于时间管理的课程，熊猫小课是朋友推荐的线上课程，总体感觉还不...
本文标题：一点小管理课程
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/rvxtoftx.html
网友评论