遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。
比如当别人手机被偷了，通常我们会有以下反应：
001给出建议：“下回得注意了，我想你应该要放好你的手机，不要往人多的地方去。”
002来个比较:“上次我更惨，手机连同钱包都被偷了。”
003表同情:“真倒霉，遇到这样的事！”
004询问：“这是怎么发生的呀？”
005站队并进行谴责:“这不是你的错，这些个杀千刀的小偷！”
说这些话的初衷可能是为了让人好受点，但是可能起反作用，不觉得你是在安慰，而受害人只是为了表达一下痛苦的情绪而已。
所以需要先放下想法和判断，全神贯注地体会对方。
所以当别人说：“真倒霉，遇上可恶的小偷，手机都被扒走了。微信上还存在着好多信息，好麻烦好麻烦。”我们可以说“手机被偷，你觉得好烦，是因为需要很多时间和精力来找回各种密码？”体会到别人的需要，别人就能把这种不满抒发出来，减轻痛苦。
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