变更是为了解决在项目进行中(执行或监控过程发现的)项目现实情况(进度、成本、范围、质量等)与计划情况(或干系人期望的情况)不一致,而采取的措施。
一、PMBOK中描述了4种不同的变更类型:预防措施、纠正措施、缺陷补救和更新、这4种变更类型首先可以分为两大类:
1.改变现实情况以符合计划(不改变原计划),属于这一类的有预防措施、纠正措施和缺陷补救;
2.改变原计划和现实情况(或干系人期望的情况)一致,即更新(计划)
二、预防措施与纠正措施、缺陷补救的区别:
1.预防措施属于事先,偏差或问题还没有发生,但是担心现实会与计划部分,而事先采取的行动;
2.纠正措施和缺陷补救都是偏差或问题发生后,采取的行动,属于事后措施。
三、纠正措施与缺陷补救的区别
1.纠正措施偏重于对进度、成本出现的偏差或问题采取措施,多针对进度和成本。而进度、成本偏差的纠正,多是通过节省后续活动的时间,成本来实现。
2.缺陷补救强调对可交付成果质量缺陷或问题采取的措施,只针对质量缺陷。
项目管理的三剑客,缺陷补救、纠正措施、预防措施的定义如下:
缺陷补救(Defect Repair):是为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。其中提到缺陷(Defect)是指项目组成部分中不能满足要求或规范,需要修补或更换的瑕疵或缺点。
纠正措施(Corrective Action)是为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
预防措施(Preventive Action )是为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
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