门店销售技巧,怎么解除客户的抗拒心理?

作者: 劲祥 | 来源:发表于2017-04-18 16:26 被阅读27次

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    缘巧在一个晴朗的黄昏,在市区的街道上散步,来到了一间笔记本电脑,销售门店口,正好也打算买台笔记本使用,于是就进了店里,去逛逛行情。

    店不大,己有几位顾客在内,我眼尖,一眼看上了一款外观漂亮、小巧的超薄型,标价4900元的联想think.paid。

    打开电脑,果然运行流畅,特别是屏幕色彩亮丽,导购正演示间,把旁边的一家子吸引过来了,他们是一中年夫妻俩,带着他们的宝贝,大约年令在二十岁的女儿来,也打算买台笔记本,母女俩也特别喜欢这款。

    于是开始与导购讨价还价起来,导购一口咬住价格少于4500元不卖,这家子非说要3900多才买,这不,双方谈不下去了,一番僵执,这一家子只好作罢,依依不舍地跨出了店门。

    作为曾经从事过门店销售的我,平常特喜欢读职场畅销作品,蓝小雨的《我把一切告诉你》,熏陶多了,下意识想到一个办法,于是对导购说,你赶快叫他们回来,再商讨下价格,

    你打开手机淘宝.京东,找到同款笔记本,因为同款笔记本在网上有高低几种价格,取个中间的价格去跟这家子谈,他们就很可能会买下来,果然,这家子看到有转机,又回到了店里,大约取了个中间价格4350元。

    这真应了一句话,没对比,就没伤害!双方意见统一,痛快成交了

    由此事我领悟到,顾客心理都不喜欢被推销,顾客下单的决定其实就是一个自我说服的过程,这点应用在销售技巧上相当重要!

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