如何成为一名优秀的销售

首先阐明我的观点：优秀的销售不是拼价格，拼费用来争抢客户，更不能忽悠客户。我在保险司工作长达17年有余。虽然一直从事的是内勤的工作，工作岗位从核保人，渠道管理，业务推动一步步的转变，和很多销售伙伴经常打交道。遇到的伙伴业务水平参差不齐。

我认为要成为一名优秀的销售要具备以下几个条件：

第一，要专业。这是任何一个行业销售人员应该具备的职业素质。作为保司的销售人员，要熟悉产品，必须要知道你卖给客户的产品保障是什么？有的销售伙伴自己都搞不清楚产品，就给客户乱说一通，最后客户出险后没有办法理赔。这也就出现了客户说的“这不赔，那不赔”。其实不是不赔，是买的产品保障范围和实际需求不匹配。这种事情再过去的十年间很常见，尤其是之前的寿险公司，采取人海战术，销售人员不设门槛，忽悠进来就不管了，等客人出险后，人都不知道换了几轮了。搞得客户怨声载道，从而对我们整个行业充满敌意。

第二，要用心。用心了解客户的家庭情况，客户的实际需求。给一个未婚女性推荐儿童的意外险合适吗？给一个年收入只有几万块的推荐保费几万块的产品合适吗？要站在客户的角度想想人家的需求到底是什么，或者每个阶段的需求又是什么？不要只盯着客户口袋里的钱。把客户当家人一样用心对待，如果是你的家人买产品你一定会花最少的钱争取最大的保障。对待客户客户也应该如此，从而建立起良好的信任。

第三，关键时刻要能为客户解决问题。买产品的时候说的很好，一旦出险了就找不到人了。在人家最需要你的时候不在，把问题甩给客户一人承担，试问哪个客户还敢找你第二次。我了解到好多优秀的保险从业者在客户出险后能帮着客户联系医院，挂号，甚至找专家就诊。这样能解决客户燃眉之急的销售，客户怎会不信任。

总而言之，销售干的是一份良心活，靠价格，靠费用争取来的客户早晚会流失。这些年我自己的亲朋好友找我买过的，我都会尽心尽力得负责到底，人家找到我就是一份信任，也是一份责任，我有义务为他们服好务。销售不仅销售的是产品，更是销售的自己。