苹果、小米的成功,放大了设计、营销在其中的作用,却让人忽视了背后的供应链壁垒。套用锤子那句广告,“漂亮得不像实力派”。一个企业台前的光环,靠的不仅仅是漂亮的外表,还有一套需要用时间去累积的实力。
锐评:企业台前光环,不仅靠漂亮外表,还需要一套用时间累积的实力。
罗永浩在创立锤子科技之前,是一名英语老师。
他年轻时很贫困,朋友告诉他,新东方英语老师一年能挣100多万元。罗永浩听后很不爽,因为他最痛恨英语,其次就是老师。但迫于生活压力,他还是去了新东方。
2011年11月底,罗永浩受邀去小米总部和雷军会面。当时,他希望和小米合作,但发现两者在理念上有分歧,他便有了自己做手机的想法。
就像做英语老师一样,罗永浩认为,一件不是很依赖天赋的事,他通过努力基本都能做到。
锤子手机的商业模式,其实和众多新兴的互联网手机品牌类似。企业负责微笑曲线上高毛利的两端——研发和销售,将低收益率的制造环节交给代工厂,小米早期也是这么玩的。
这样的模式,使得锤子手机能够轻资产运营,只要能设计出手机,就能够销售出去。2012年,锤子科技拿着 900 万元起步。当时,大家都说900万元只能做手机壳,而不是手机。在这种“没吃过猪肉,甚至也没见过猪跑”的情况下,罗永浩把手机做出来了。
其中的关键在于,罗永浩有2亿粉丝。第一手机界研究院院长孙燕飚就曾对媒体讲到,投资人更看重的是罗永浩带来的粉丝经济,“打个比方,按照最初的设想,如果罗永浩的2亿粉丝中,转化率能够达到百分之一,那么要养活一个公司并不难。”
事实也是如此。
2014年,是国内智能手机发展最迅速的一年,各类手机厂商风起云涌,小米手机依靠高性价比,迅速占领了2000元市场;魅族也在坚持小而美。
同年5月20日,锤子手机Smartisan T1在上海正式发布。虽然这款手机外观设计还算精致,但其配置不免令人吐槽。作为3000元以上的高端手机,和同期其他品牌2000元的旗舰手机差不多。看上去毫无销路的手机,却仍然有不少锤粉埋单,这款手机最终卖出了25万多部。
锤子T1获得了“iF设计金奖”。
只是这并不足以养活一家公司。创业7年,锤子手机拿了8轮融共计17亿元,但2015至2017年,锤子手机三年间就亏损了12.9亿元。
有人打趣,罗永浩卖手机还不如他开发布会。2018年5月,罗永浩在鸟巢开了一场3.7万人的发布会,门票收入484万元,这足以创下一场吉尼斯世界纪录。
只不过,商业的本质不是说相声,增长和效率才是关键。随着锤子手机连年萎靡,以至于后来的发布会,罗永浩居然开始给媒体塞“车马费”了。
接下来则是漫天的负面消息。资金链断裂、裁员40%、成都公司关门……到最后,部分锤子手机员工续签的劳动合同时看到,合同上印着“欢迎加入字节跳动”的字样。
同样的商业模式,小米公司港股上市,砍下了近3000亿港元的市值,而锤子手机穷途末路,似乎再难翻身。
探究锤子手机的问题,主要集中在把控不了上游代工厂、震慑不到下游渠道、全链路没打通就加码多元化这三个环节上。
第一,把控不了上游代工厂。
第一种为“进料加工”模式。品牌商提出需求;代工厂向上游采购零器件再组装;最后把成品交付品牌商。在这种模式下,品牌商较难把控采购环节,容易出现上游与中游联合起来吃品牌商差价的情况。
作为一个小众品牌,锤子手机没有像华为那样,拥有自己的生产流水线。除手机设计以外,其他的手机制造工序,都要代工厂代做。但是,代工行业套路很深,有诸多合作模式供客户选择。
第二种是来料加工。就是品牌商直接向上游采购零器件,再运给代工厂加工组装。在来料加工模式下,品牌商整体采购量,远大于单一代工厂采购量,因而获得更具优势的成本价格。但是,这种模式下,代工厂的收入只剩下微薄的代工费。
第三种是B/S模式。这种模式中,仍是品牌商直接向上游采购零器件,不同的地方在于:中游代工厂向品牌商“采购”了上述零器件,生产完成后再以成品价格交付给品牌商。
在苹果和富士康之间的合作,就有多个核心原材料采用这种模式:苹果买进来,卖给富士康,富士康组装完,再卖回给苹果。
锤子手机推出第一代产品时,就是和富士康合作。但由于单量太少,富士康肯定不会选用来料加工等低毛利合作方式,锤子手机在合作费用上就会吃亏。而当时恰值苹果手机市场大好的时期,富士康为了将产能留给苹果手机,对锤子手机产品进行了无限期拖延。
在与工厂的博弈下,稚嫩的锤子手机选择妥协。大工厂“欺负”小客户,于是罗永浩在推出T2产品时,找到了中天信。这家小厂对于得之不易的订单,倒是很为珍惜,但在T2发布会前一周,中天信突然破产倒闭,老板卷款跑路了。
创业几年来,锤子手机的工厂换了好几圈,产能和品控一直没有保障。坚果Pro2摄像头脱落、坚果R1屏幕开胶、TNT显示器停产……频频发生的质量问题,让罗永浩每次走上发布会都得吃抗抑郁药。
第二,震慑不到下游渠道。
我们都知道,手机是一个供应链高度整合的行业,所以上下游供应商的配合和供货非常重要。在这样的前提下,雷军花费了50%的时间用于供应商洽谈和磨合,来为手机的供货提供保障。锤子手机的资金链问题,很大程度上是渠道建设不力导致的。
罗永浩恐怕没有这样去做。他曾在峰瑞资本的年会上坦诚,他自己有严重的社交恐惧症。如果某个饭局上有6个人,其中4个不认识,他很可能就找个借口不去了。
锤子手机最大的渠道,估计是京东。
2017年4月11日,京东与锤子手机签署了为期三年的战略合作协议。协议显示,未来三年,锤子科技发布的新品,都将在京东独家首发;618、双11活动期间,锤子将推出京东独家定制版产品。
当时签约的,是时任京东3C事业部总裁胡胜利。据锤子员工透露,罗永浩与胡胜利私交甚好。在京东架构调整之后,闫小兵接替胡胜利负责电子文娱事业群,此人对盈利看得很重要。而锤子手机2018年发布的新品,在京东销量却不尽如意,加之锤子手机给京东每单的手续费很低,京东逐渐对锤子手机疏远了。
一个知情人士曾向媒体表示:京东的销售回款,能够占到锤子手机日常资金流水的60%以上。可以说,回款的多少直接影响到每个月员工的开支。
而京东每个月回款不足,导致雪球越滚越大,资金问题就逐渐出现了。
实际上,这也不是人的问题。锤子手机品牌小众,销量一直没有突破,根据成都市成华区锤子大本营的数据显示,2017年以前的5年时间,只卖出了170万台手机。按小米2018年的销量来看,这个数字还不及小米一个月的1/4。
没有销量、分佣低,锤子手机拿什么去换回渠道的重视?情怀毕竟不值钱。
第三,全链路没打通就加码多元化。
但罗永浩没有去重塑供应链端的号召力,而是跟风小米做生态链。在过去几年里,除了智能手机以外,锤子公司孵化了VR、空气净化器、子弹短信等项目。在这些众多的产品中,除了低端机坚果Pro出货量有一定好转外,其他的都是雷声大雨点小。在拥有订单量才拥有供应链话事权的手机行业,锤子手机的订单量,一直是牵制其发展的一大因素。
要知道,小米公司搞生态链是有前提条件的。首先,上游供应链自己能够把控,通过参股、收购等方式,小米已然拥有了自己的生产线。其次是下游渠道的把控,一年5000多万的出货量,任何一个渠道都愿意销售小米,更何况,他还有坪效27万元/年的小米之家。
除此之外,小米的发烧友集群初具规模。以小米手机为中心的粉丝社群形成,米粉愿意为小米品牌埋单,不只是手机,还有音箱、扫地机器人,甚至电饭煲。
锤粉则不一样,他们是以罗永浩为中心,而非锤子手机。
2014年接受《第一财经日报》专访时,罗永浩就曾表示,总有人提他依靠粉丝卖手机,这是完全低智商的判断。
他认为,粉丝经济带动的产品一定是唱片、书、电影票等单价在100元上下的产品。没有人因为崇拜偶像,会去买他代言或者生产的手机,除非手机本身足够好。
罗永浩的2亿粉丝中,转化率没能够达到百分之一。这群粉丝养得起罗永浩,但养不起锤子手机。
落到商业上,没有上下游和品牌效应,锤子手机贸然进行多元化尝试,这必然会和乐视造车一样——资金链断裂。
就像孙燕飚所强调的那样,锤子手机需要颠覆其商业模式,回归产品研发的本质,才能最大化地解决产品持续性,和商业化后等各种亟待解决的问题。
商业模式观察
从罗永浩正式宣布做手机那天起,大家都在看热闹。
锤子手机的失败,大家总结了各种各样的原因,入行太晚、定位模糊、对手太强等。
罗永浩忽略了的一点是,手机归根到底依然是实体产品,它不像牛博网、新东方,是虚拟的互联网产品和服务型产品。
对于实体产品,尤其是手机这样技术型的工业品,用户除了好看、情怀,还有一个最基础的要求:好用。
对新一代消费者来说,好玩比好用重要,因为他们默认觉得,这个产品就应该好用。好用是必需的基础功能,好玩是提供购买理由的差异功能。
苹果、小米的成功,放大了设计、营销在其中的作用,却让人忽视了背后的供应链壁垒。套用锤子那句广告,“漂亮得不像实力派”。一个企业台前的光环,靠的不仅仅是漂亮的外表,还有一套需要用时间去累积的实力。
图片来源网络 纯属网友恶搞
网友云
?? :
锤子手机失败最重要的原因是,本来只有一千万粉丝,却号称两个亿。不诚实!
cruise :
失败的原因的罗胖子不知道自己在哪里,得理不饶人,逮谁骂谁,得罪的,很看不惯他越来越多,最近又开始喷宜家,喷子祖师爷是也,自己也是做过生意的,法律规范以及客户体验跟你想赚更多钱是互相矛盾的,平衡点不好找,宜家肯定不完美,世界上没有完美的,你罗胖子从来不给别人留一点面子,等你有问题的时候,大家都会一起踩死你,即使你的坚果系列手机质量不错,我买过,你生意也起不来,因为你根本不知道自己在哪里?和气生财吧
五官制作师傅 :
确实,有毛两个亿,两个亿是啥概念?说有两亿粉丝的都是不要脸的东西。
★chapter.2019★:
充分说明,单靠打嘴炮是无法成功的,罗老师您以后还是就买中杯吧
cruise :
手机确实不错的,我买过,从来不出问题,手感还好,但是这胖子是喷子祖师爷,逮谁喷谁,他一有事,积攒那么多的仇人以及看不惯他的都想踩死他,他根本不知道和气生财,
如鱼得水 :
还好小米没和他合作,不然小米也黄,锤子手机的失败是罗永浩的人品有问题,搞得个个人都讨厌他谁还买他的手机,关注他的人只是看热闹看他怎么完蛋而已。
最不屑一顾是相思 :
这人为人太飘了,一边要吃掉华为成中国第一,一边又要收购苹果,要知道连任正非都对苹果十分的尊重,你算什么,苹果万亿级别的公司,你这才哪到哪,简直是笑死人!
晚风@吹愁 :
作为一个公众人物,而且是一个中国人,被人冠以“精日”,甚至“太君”的称呼,如果还能在中国创业成功,也只能说是国人的悲哀!所以倒闭是正常的,能够理解的。
50m深蓝 :
锤子为什么黄了,个人原因是非常不喜欢罗永浩这人,整的吹嘘什么所谓的情怀,没有一句可信的。
E路清歌 :
锤子手机性价比低,就靠老罗忽悠下UI。一个人上一次当,就会打消几十个潜在购买者的想法。其次,老罗不懂技术,这个和乔布斯、雷军有根本区别。
PING :
锤子🔨手机失败有两个原因:第一:好好的一部手机为什么叫锤子,第二:为什么被叫做罗太君
W.laozi :
心疼老罗呀!碰的头破血流!创业九死一生!
王旭启航篮球 :
战略失误,不应该着急做线下渠道。其实第一代锤子的手机设计还是不错的,只是故障率趋近于100%,但问题也不大,所有人都奔着情怀去的,第一批体验失败也都能理解,只要学当年海尔和联想搞好售后问题也不大,可是售后跟不上,伤了第一批死忠?再后来就是原本锤子的用户就都是活跃线上的,线上还没搞好,就着急玩线下,太低估线下的烧钱速度了。和大的零售客户合作是需要给钱的,没钱就没有好的销售位置,没钱就挖不到好的促销员,没钱就搞不了促销活动。你和华为,oppo,vivo,小米比钱多,你不疯了么?比的了一个月,比的了一年,第二年钱跟不上了吧。线下真的特别烧钱,如果魅族也老老实实的玩线上也不至于现在这样,线下烧钱钱从哪来?手机上,这样就提高了手机销售价格,魅族原本的最大优势性价比没有了,也瞬间完犊子了
山 :
锤子手机失败:第一,产品价格定位存在严重的问题,T1刚出来3000多的定价,并没有从感官和使用上比华为、小米2000元的手机好出多少;第二,产品质量并不是很过关,这也是一直被诟病的地方,你可以贵,但不能又贵又质量不好;第三,品牌又不够响,性价比又低,不知道买锤子手机意义呢?!谁也不是罗永浩的脑残粉。
游泳的青蛙 :
锤子手机的没落说明从事那个行业,就应该遵循行业的游戏规则和固有的规律办事,抓住行业的核心才是最有效和最现实的。
难遇难求:
我的锤子手机两年了还挺好的。为啥没人买呢
蓝精灵 :
我也用两年了,真的好用
男人 :
死在TNT上了,产品没有成熟就拿出来,那个发布会还不如更好的营销R1
花言、巧语 :
侧面说明学历还是有用的?人家雷军武汉大学学霸,罗太君高中都没毕业,拿啥跟人家比?
Q猫 : 老罗苦读自学英语 能去新东方当上老师也很厉害了
罗大嘴,别忘了你的梦想和口号,收购苹果!拿无知和狂妄当梦想!|
freedom :
我觉得吧,有一半是死在嘴上和公司名上,做企业就得忍!和做游侠时可不一样.
—— END ——
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