“同理心”的秘密

“同理心”应该是一个我们并不陌生的词。现代社会，无论是管理、演讲、销售、谈判，还是做产品……几乎都离不开“同理心”能力。把“同理心”三个字拆开来看， “理”的内容至少包含 “情绪、感受和需求”。“同理心”描述的是人在关系中的能力。

“同理心”的能力这么重要，如何获得呢？如果你对“同理心”感兴趣，不妨和我一起探究下“同理心”的秘密。

              什么是“同理心”

“同理心”起源于心理学，最初是德语心理学术语 Einfühlung 的翻译。1908年，康奈尔大学和剑桥大学的两名心理学家提议用“empathy”作为Einfühlung的翻译。他们以希腊语的“em”代替“内在”，又以“pathos”代替“感觉”，这个单词被沿用至今。

“同理心”的定义在距今100多年的历史中，一直被修改、调整。如今更被普遍接受的基本含义是，站在他人的角度思考、理解。用一个词来描述可以是“换位思考”，用一句话来理解可以是“己所不欲，勿施于人”。

同理心的概念起源于心理学，又逐渐从心理学发展到社会关系学科、管理学科等领域。 “同理心”被越来越多的领域重视，被视为最重要的人类能力之一。

              可能被忽略的

          关于“同理心”的解读

修炼“同理心”能力是一个不断扩展自己“同理圈”的过程

每个人都有自己的“同理圈”，从这个角度来看，每个人天生就是有“同理心”的，而不同个体间“同理心”能力的差异，实质上可以用“同理圈”范围大小来衡量。

18世纪伟大的哲学家大卫·休谟用同心圆来解释“同理圈”的概念。同心圆的中间是自己，往外依次是家人、亲密朋友、普通朋友、同阶层群体、同国家群体、同人种群体、其他人、甚至延伸到其他生物。

当我们“同理圈”很小的时候，只能关注和自己相关的人事物，或者只能理解自己的角度，而随着我们把关注的范围从自己、家人、朋友向外持续扩展，放大自己的“同理圈”，自然就能提高“同理心”能力。

“同理心”是提高“情商”的必由之路

一些人会习惯说，“没办法，我这个人天生情商低”。这句话好像一个万能的免责金句，当这个理由脱口而出的时候，就仿佛“情商低”是天生的能力，后天无法改变。 “情商”是一个相对模糊的概念，于是让很多人放弃了改变的想法。但仔细琢磨一下，所谓“情商低”的表现，本质的原因之一就是缺少 “同理心”。“同理心”可以说是 “情商”的底层能力。一旦我们想到用“同理心”替换掉“情商”的概念，瞬间很多人至少能找到改变的入口。

“了解自己”就是修炼“同理心”能力

很多人花时间关注其他人事物的感受和情绪，但却效果不佳，不得要领。这是什么原因呢？就和“如果想要懂得爱别人，就要学会爱自己”一样，想要提高同理心的能力，自我了解是必不可少的功课。

我们要学会对内倾听，这个时候元认知能力就可以发挥重要的作用。面对真实的自己，和自己对话，了解自己的想法，了解自己真正的需求。了解自己的过程，和理解他人的过程是一样的，甚至更难。

        提高“同理心”的简易法则

1. 学会倾听

倾听是了解自己和他人的重要途径。

2. 使用“同理心”句型

在与人沟通时有效的“同理心”句型可以是，“你的观点是我之前没有想到的，能说说你是怎么想的吗？”或者“我能理解你刚刚说的话，你的意思是……，我的想法是……”。

3.多和他人沟通

主动和不同群体的人沟通，了解不同类别人的想法、观点。

4.做公开演讲、培训

笑来老师在讲自己在新东方教书的那一辈子时说，“那个时候我天天都得干一件事儿，面对这个问题，学生是如何思考的？他们看到的是什么？如果他们可以被分为若干类的话，那么每一类人看到的各是什么样子？”可以说，演讲、培训都是训练自己“同理心”能力的绝佳机会。

5.多观察生活

同一件事情，不同人的看法不同。多观察生活中他人面对一件事情的态度、反馈，尝试思考、理解他人的角度和观点。

6.调动他人的“同理心”

“同理心”是相互的，不仅仅是透过自己的“同理心”理解他人，有时在某些场合，如谈判阶段，调动他人的“同理心”会帮助我们达成目标。