与顾客交谈的语气和方式

销售员不单单是要牢记产品的专业知识，注意个人形象，自己接待顾客时的说话方式也是尤为重要的，同样的语言用不同的语气说出来是感觉不一样的，每个人都爱听好听的话语，顾客也不例外，在销售过程中，夸奖和赞美是必不可少的，但是太夸张的赞美只会让顾客感觉你不实在，产生烦感！

在销售时与顾客交谈，要先让顾客把话说完，根据顾客的想法来说接着的话语，不要跟顾客抢话说，更不要打断顾客的话语，发现顾客说谎时更不要揭穿顾客，销售中我们要去多听顾客的想法。

在以后的工作中，不断积累经验，要多与同事交流，这样也可以更好的服务顾客，顾客满意了，达成成交也就是顺理成章的事情了。