选自《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》P10
【R•阅读原文片段】
告诉读者114.3万退休金领取者今年能够拿到的退休金总额要比去年少63亿美元,读者可以从中了解到社会保险法发生了巨大变化。但是他们不会认识到这一现象背后的深沉含义:114.3万退休金领取者并非活生生的人物,而63亿美元也只是一个数字的概念。信息仍然很抽象。只有形象的故事,才能让信息变得具体。比如,当读者们被带到佛罗里达州(Florida)圣彼得堡(St. Petersburg)一个上了年头的小酒店门廊前,并被介绍给那些月收入不到40美元,因为无法购买食品、支付账单而在绝望中生活的几位老人时,他们就会深刻感受到减少退休金对社会的具体影响,而不是宏观意义。
【I:拆书家讲解引导】
这是比举例更高的要求:能讲出形象的故事——“只有形象的故事,才能让信息变成具体”。
电影《麦兜故事》中,麦当的妈妈给她讲睡前故事: 从前有个小朋友,他不听妈妈的话,后来死掉了。
这不能不算是举例,但这样干瘪的信息显然没有影响力。
关注一下世界上最优秀的媒体《纽约时报》,《华尔街日报》《时代》…… 的报道就会发现几乎每篇都是由具体的人物和事情开头,然后展开论述,论述中穿插更深入的故事。结尾的时候通常在呼应开头的故事。
辅导,激励动员,培训…… 都当如此: 尽力为理性的内容找到感性的故事。
【A1】描述自己的相关经验
2011年秋,凉爽的天气正是出游的好时节。当时的我还只是在外企工作,没有走上培训师的道路,我受朋友之邀约,到岳麓山上跟几个新的朋友游玩,并聚在一起讨论企业管理。
当时有一个企业家叫谢姐,她是一家食品厂的董事长,但整个企业都需要她自己来决定,就连在跟我们聚会的时候,她都紧紧握着手机,看公司会不会有人来找她,看到她这种情况,其实一般有点经验的人,都知道她是没有做好授权工作。于是就有人说:“你不会授权。”“这些小事情,授权给你的厂长就好啦。”“这样你自己会很累。”
我当时自认为也读过一些管理的书籍,于是也给一些掉书袋的建议:“杰克·韦尔奇说过管得少,就是管得好。”“史蒂芬柯维也在书中写过,授权并信任才是有效的授权之道。”
谢姐面对这么多的意见和建议,面带微笑地说:“是,是,我知道,我知道。谢谢大家!”虽嘴上这么说,但她依然盯着手机不放,紧张的样子没有丝毫放松。
这个时候,一位培训老师说:“你知道诸葛亮是怎么死的吗?”谢姐回答说:“是不是累死的?”
接着这位老师举例一些例子讲了诸葛亮的故事,赞扬了诸葛亮的钻研精神,但也充分证明了诸葛亮其实不是一个合格的管理者,不仅自己累死,还让下属得不到锻炼和成长。
谢姐听完老师说完后,行为马上就有了转变。收起了手机,参与到大家的谈论中来。
后来,不仅谢姐受益,我都深受影响,也从此走上培训师的道路。
感悟:道理是赤裸裸的,往往不被人喜欢,听道理的人的心理:“你以为我不明白这道理?把我当笨蛋?我才懒得听。”而故事是穿着华丽外衣的,往往被人奉为座上宾。听故事的人的心理:“说的又不是我,听听也无妨。”
【A2】规划未来应用
今晚跟妻子通电话时,给她传达这个以讲故事的形式代替讲道理教育儿女的理念。并给女儿讲鳄鱼拔牙的故事,教导她坚持刷牙。
网友评论
A2稍微简单了一些,建议可以详细把行动步骤写出来。