提前说明一下,以下内容来自于圈外学习的笔记整理,圈外的课程干货很多,并且在实战中可以应用,在最近的一次客户交流中我复习了“如何讲好商业故事”这节小课,完成了一份客户交流PPT,期待在明天的客户现场发挥不一样的效果。
我们知道一个好的故事,要具备三个基本要素:冲突、行动和结局。但是在商业环境中讲故事的时候,套路跟小说、电视剧是相通的,但在技巧上会有些差异,这个差异主要体现在四个方面:
一、挖掘对方的渴望
首先,在商业故事中,你不能人为制造渴望,而是需要挖掘对方的渴望。你需要知道,你要影响的对象,ta的渴望是什么,并将这种渴望描述出来。这跟小说或电视剧是不一样的。
比如我们看一部电视剧,剧情是导演和编剧人为制造出来的,比如偶像剧,男女主角一见钟情,人为制造的场景为让你渴望他们在一起,然后剧情由此展开,不断制造冲突以吸引你的注意。
商业环境是不同的,我需要从对方现有的渴望或需求来出发,告诉他我的产品如何满足他的渴望,我如果只讲自己的渴望,没有挖掘对方的渴望,对方是不会关心的。
永远从对方的渴望出发,而不是自己的。
二、以终为始
以终为始是正确的讲商业故事的方式。在商业环境中,目的性是很强的,事情必须有一个结果,而不是小说或是故事情节中,可以以悲剧的方式结束。
比如说在跟老板汇报工作的时候,你肯定不能讲完行动到结局的时候跟他说“经过一系列的行动,这件事情最终是做不成的。”那老板肯定是不满意的。
所以一定要先考虑好结局,结局是好的,然后才进行倒推,采取行动,结局很简单,就是冲突得以解决。
要想好你的故事结局,再谈行动方案。
三、不需要太夸张的情感
除了在打动投资人和给员工画饼时需要展示梦想和激情,大部分的商业场合,并不像生活中讲故事那样,需要太夸张的情感。
我们看偶像剧,里面经常会出现歇斯底里、嚎啕大哭的情况,但是我们和老板、跟客户沟通的时候,可不需要这么夸张的表情。
四、案例展示
商业故事中,常常需要用数字和案例来展示,这往往比语言更加有力。商业场合下,你说的任何形式,都需要大量的数据来证明。
这个要点,也侧面说明了在说服他人的时候,理性和感性通常是一起起作用的,你的整个沟通框架是个故事,但故事的每个环节里面又有相应的数据来支撑。
需要有数字和案例来印证你的方案。
以上四点就是在讲好商业故事中需要注意的内容,供大家参考。
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