支付宝AUX团队著
读了这本书，我受益很大，非常适合从事产品设计的人阅读。
“设计就是设计生活，设计人生，需要用感性的右脑加理性的左脑去分析问题、解决问题，让设计、生活、人生变得更加美好。”
本书以用户为中心来解释一个产品的设计理念。在产品的设计过程中，有两大要素：用户＋场景。
一、行业设计五步法：
1、 充分的市场调研
桌面研究（案面研究）>产出研究报告；田野调查 >绘制体验地图、用户体验曲线
2、 圈定目标人群，明确用户分类与行为特征
人口学特征；用户分层（根据不同的业务形态选择分层的维度）；行为特征（主要分析核心场景中用户在处理核心任务的行为方式）
3、仿真分析，搭建用户场景
全量场景的结构化展示（以表格的形式）；细分场景的用户行为分析
4、筛选核心需求，建立需求管理
评估需求、排序需求、需求变更管理
5、建立交互框架，输出交互方案
二、支付宝的设计为使页面统一风格，要遵循规范准则，颜色、文字格式、控件的类型、页面跳转等，根据页面元素的稳定性，将所有的页面元素分为5个层级：系统层（状态栏、键盘）、框架层（导航栏、tab标签）、临时层（默认隐藏，需要临时出现的内容）、内容层（页面内容本身及其组织、展示的形式）
三、走查表
从移动设备的硬件特性、软件特性、网络特性、具体的用户界面内页面状态、页面流程完整性、消息通知、设计细节、与时间／数字相关性问题来阐述。
单点登录（一个账号只允许一个设备登录）；多点登录（一个账号允许多个设备登录）
四、图标设计与验证
构思方向－设计造型（空间维度［二维／三维］、时间维度［静态／动态］）－风格定位［扁平简洁／华丽质感／独创个性］－细节整合
遵循的原则：通俗易懂、简单大方、符合人们生活习性的设计、符合产品定位
图标可用性测试，首先从人口学特征、使用动机、使用经验定义目标用户，其次确立图标可用性评估方向［可识别性、图标之间的差异性］，最后图标可用性检验方法［视觉复杂性、熟悉性、语义距离、具体性］（使用李克特量表）
五、敏捷开发模式下的设计协作
瀑布式开发流程无法满足日益增长的需求；敏捷开发模式在以下阶段中不断修改反复：需求分析［xmind］－设计［走查表］－开发
以上是我对这本书知识点的收集，作为一个互联网初学者，正在努力学习用自己的语言来阐述产品。支付宝作为支付工具，不同于微信，微信从社交做起，天然具备支付场景，比如风靡一时的微信红包，目前也在不断拓展自己的社交场景，支付宝从单纯的工具使用到社交场景搭建，是为了服务于支付，支付宝在社交互动上的尝试有失败的案例［比如“支付鸨”］。我认为，作为支付工具，支付宝在用户心中的安全性指数高于微信，支付宝在社交领域上的尝试应当有所节制，加强安全性，会是一个重要的无法超越的竞争力。
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