导读:生活中的仪式感能够增加幸福指数,培训中的仪式感则是促进培训效果的催化剂。
作者|王欢欢
来源|CHO首席人才官
(ID:chomedia)
2975字 | 7分钟阅读
图片来自网络,非商业用途,仅作配文展示
我们经常会看到很多新闻报道、文章中提到仪式感。根据百度百科解释“仪式感是人们表达内心情感最直接的方式。仪式感无处不在。
法国童话《小王子》里说,仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。
中国人向来是注重“仪式感”的。大家在日常生活中是比较注重仪式感的,对待培训工作也应是如此。
作为培训人,大都知道仪式感对于培训工作至关重要,可用于彰显公司的重视度、提升团队氛围、激发员工热情、更好地营销培训,增强参与者印象及美好感,留下美好的回忆等。
那么,培训工作中的仪式感都有哪些?如何用好仪式感? 培训工作中仪式感运用大忌有哪些呢?浅析如下以做抛砖引玉,和大家一起探讨。
培训工作中常见的仪式感
首先盘点细数培训工作中常见常用的仪式感及惯常做法,在培训项目策划和实施中用到的会比较多一些。
开班及结业仪式
重点培训项目一般会考虑策划安排开班及结业仪式。
在培训班培训场所门前放置展架,在培训室高高悬挂条幅,邀请公司高管出席开班仪式,进行开班致辞;
在培训项目启动时,开始先由学员签下课堂协议书、约定学习公约,带领学员宣读承诺将按要求接受培训并落地应用等;
结业仪式上由公司领导颁发证书及奖项,致闭幕词,集体合影并将合影分发给大家留作纪念;
通过公司网站发布新闻等各种形式进行宣传报道等等。
以上是在开班结业仪式中常见的操作。
新员工入职培训
组织公司新入职员工见面会,为新员工分发印有公司LOGO、企业文化等的材料,发放透明文件袋放有纸笔、便签纸等办公用品及工作证、餐卡等;
组织公司新员工入职培训,由在公司资深的老员工讲授亲身经历,分享职业生涯规划、描绘在公司的发展前景等,组织拓展训练增进融合度;
并且定期或不定期组织新员工洽谈会,跟进了解新员工的内心活动和关注点;为新员工安排导师进行师带徒培训辅导等。
导师聘任仪式
企业为充分发挥专业技术人才的“传、帮、带”作用,实现经验传承,帮助员工快速成长,由有经验的导师和经验较浅的学员进行结对子。
公司培训部门牵头组织隆重热烈的导师聘任仪式。
在仪式上,由公司领导向被聘任的导师颁发“师带徒”聘书;
全体徒弟向各自导师鞠躬行礼,传达出“尊师重道、传承斯文”的精神要义,现场签订《师带徒培训协议书》,师带徒培训协议书中涵盖培养目标及学习时间、导师的职责、被指导人的责任和义务、协议期限等主要内容;
导师代表及学员代表围绕导师的职责、学员决心等方面进行发言,并做出承诺。
人才是公司快速发展的源动力,“传帮带”作为公司人才培养的一种方式,促进了经验传承。
公司通过师带徒项目,一批批徒弟们传承了先进的工程、管理经验,涌现出一大批优秀的人才,成为支持公司发展的中坚力量。
内部讲师聘任仪式
通过内部讲师训练营培训、报名推荐、试讲评选等活动,选拔产生公司内部讲师。
公司领导为内部讲师颁发聘任证书,内部讲师代表发言,公司领导讲话号召更多优秀人才加入到内部讲师队伍中来,为公司发展贡献力量,合影留念。
建立内部讲师队伍将有力推动公司讲师体系和课程体系建设,促进组织知识和经验沉淀,助力公司人才队伍建设。
仪式感四大忌
一忌: 注重仪式感的场景设计却忽略配套
在培训工作中国,只注重仪式感的氛围营造而疏忽了背后的支持配套是很不可取的。
仪式感的营造是需要有配套制度的支持、有干系人的协助和配合才能实现的。
不是光领导出席讲讲话、颁颁奖、现场活动热热闹闹就可以达到仪式感的效果。譬如公司并没有培训管理相关制度、日常对业务部门的支持力度远远不够等。
二忌:场面虽轰轰烈烈,却雷声大雨点小
很多时候为了显示有仪式感而制造仪式感,却疏忽了仪式感的目的和意义,未能在落地执行中注重仪式感的更充分发挥。
譬如内部讲师聘任仪式搞得轰轰烈烈,又是发聘任文件又是颁证仪式,此后内部讲师就很少参与到课程开发中和上讲堂授课,对内部讲师的激励措施空白、未兑现;
师带徒仪式场面隆重浩大,倍受重视,此后对导师的激励和支持、关注却十分匮乏等。
三忌:仪式千篇一律、乏善可陈,从开始看重到满不在意
很多培训中的仪式感缺乏系统性,仪式尤忌千篇一律,使得大家从开始很在意很重视到后来习以为常、满不在意。
比如公司每次都是颁发一样的培训结业证书、每次都是同一领导出席讲话等等,培训结业证书既没有得到应用而且流程每次都千篇一律,员工容易出现从开始觉得很新鲜很看重到后来司空见惯、习以为常、不以为然。
四忌:对比落差强烈。台前人前马后,幕后门庭罗雀
台前台后两套态度、背道而驰是很需要注意避免的。
在仪式感中的营造时很是关注各方的感受,事后并不在意新员工/导师/学员等人员的感受,会容易让大家形成强烈的心理落差。
仪式感的必要性和印象及效果会大打折扣。譬如在组织师带徒、内部讲师聘任仪式时显得格外重视,经常与导师、内部讲师进行沟通,事后缺乏交流悄无声息。
举行时大张旗鼓。事后则是偃旗息鼓,悄无声息。形成台前人前马后,幕后门庭罗雀的强烈对比。
做好培训工作仪式感的四大关键点
对于培训管理人员,做好培训工作中的仪式感,针对四大忌,以下几个关键点需尤其注意。
仪式感是系统工程
应将仪式感作为系统工程来做。激励机制要健全、公司相关的制度和流程完善是关键,干系人管理是核心。
比如公司应健全培训管理制度、完善内部讲师办法、新员工入职培训流程及配套制度、师带徒培训管理办法等;
公司领导、业务部门高度重视和支持是促进仪式感的必要条件,公司及各部门要切实做好该活动的后续考核工作,加强内部讲师及师带徒活动的过程跟踪,为内部讲师、导师经验传授积极创造条件,通过科学的机制保障活动的效果。
仪式感的策划要周密
对于仪式感的营造,培训工作者要注意策划周密、考虑周全。
一方面,高管工作日理万机,发出邀约邀请高层领导出席需提前预留出一段时间。
另一方面,培训人要进行现场布置、大量文案撰写等。
对于制造仪式感而言,PPT、背景音乐、证书等必备要素都不可或缺。
对于仪式中投影的布置、PPT的制作、背景音乐的选择、证书的设计而言,都需要精雕细琢。
作为组织方需精心设计、细致安排、服务精细,使得参与者能够强烈感受到仪式感所带来的触动。
仪式感是锦上添花,切勿喧宾夺主
仪式感是为了辅助于内容的。不是单单为了仪式感而做仪式。
譬如开班前要求学员宣读学习公约,也应该为学员们提供有针对性的培训。
针对培训授课,培训项目的内容为王,设计贴近实际需要的、有针对性的内容和把握住恰当的讲解方式,除了仪式感外,更重要的是让学员获得知识和技能,开阔视野,有所收获,将所学的能应用到实践工作中。
拓展思路,不断优化和创新
对于仪式感的营造方式不能一成不变,也应该注意拓展思路和方式,不断优化和创新。譬如对于聘书、证书制作和发放,不要千篇一律应有所变化。
如培训结业证书设计可以采用每期一个主题,集齐多个主题可以兑换学习卡或者其他福利,增强对大家的吸引力;
如平时发证书是由同一个公司领导发放,可适时调整为由部门负责人发放并且一一握手等等。
结语
仪式感很重要,但培训人切莫为了仪式感而去刻意营造仪式感却疏忽了其他方面。
琢磨透彻仪式感的目的和需要,避免只注重氛围而忽略配套、雷声大雨点小、乏善可陈、对比落差强烈四大忌。
应将仪式感作为系统工程来做、进行周密策划、注重内容、把握住核心、拓展思路进行创新等,将更好地彰显仪式感的作用和意义,达到仪式感的有效落地,充分发挥其应有的价值和作用。
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