与人沟通技巧

人保持良好的沟通的方法

　　首先，眼神交流是非常重要的。

　　不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能很好地传递你想表达的信息以及了解对方的情绪变化。建筑行业属于服务行业，服务行业也需要特别关照对方的心里感受以及及时了解对方的心里预设。

　　其次，要勇于说出你的想法 。

　　沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。所以，一定要非常熟悉自己本专业的知识，潜心去研究客户所需，同时也要勇于表达自己的需求，这样才能让你的想法更具有价值和说服力。比如说我们跟总包协调铝模板和辅材打包的标准及规格问题，首先你得对这些标准有非常专业的了解，不能一知半解，也不能表达得含糊不清。

　　说话声音能被别人听到。

　　当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到，并且一定得让人明白你的标准和你的原则是不容随便更改的，工作就是工作，不能把工作和生活混为一谈，让别人明白你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。保持适当的音量和声调，这样既能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解，又能让他们明白原则与底线不能随便触犯。