沟通风格

各位小伙伴，大家晚上好。我是萱萱。很开心时隔几个月，又来到HR做备稿演讲。今天我的演讲目标是：了解我的沟通风格。

说实话，这道题真的把我难住了。我这是level 2-2，你们知道我的level 2-1是什么吗？是“了解我的领导风格”。按理说领导力的研究，肯定比沟通更难吧！毕竟领导力很抽象，而沟通却是我们随时都在发生的事情。比如说现在的演讲，就是一种一对多的沟通形式。

但是，从我从小到大的感受来看，沟通却比领导力难上几百倍！以至于我曾经，无比的质疑我的沟通能力。

要说我的沟通问题，追根溯源，还要回到我从小的脸盲问题上来。如果现场有小伙伴还记得，我第一次在HR头马做演讲时的内容，就是和大家分享过我的脸盲问题。因为脸盲，所以我很难记住别人谁是谁。以至于，我很害怕和半生不熟的人沟通。

为什么是半生不熟呢？因为完全陌生人，我不需要担心记不住他们，反正就此别过，大家就相忘于江湖了嘛；如果是熟人，就表示我们已经很熟了，已经跨过了脸盲的阻碍。但就这个半生不熟给我特别大的压力，比如说除了同桌、坐我前后左右排以外的同学、除了班主任以外的任课老师、什么其他办公室的同事、乱七八糟的领导等等，在和他们沟通的时候，我需要不断回忆：这人是谁，这人叫什么名字，上一次我在哪里见过他，我们以前聊过什么等等，同时我还要应付当下的沟通，不能让和我聊天的人发现我压根就没想起来他是谁。于是，造成了我非常大的沟通压力。

本来，在这样的沟通压力下长大，我就已经感觉生存不易了。而从我大学开始，我尝试过各种兼职，凡是销售，我必然倒数第一；凡是客户对接，我必然打消客户买单积极性。就这样，我给自己贴了一个标签：我不擅长沟通。

说实话，我给自己贴这个标签，意味着我已经放弃我的沟通技能了，直到，有人给我的沟通能力注入了一线生机。你们知道是谁吗？

是头马俱乐部的所有小伙伴，是所有听我演讲的小伙伴。没错，就是你们。

当然，这得益于头马的规矩，就是不管我演讲得好坏，你们都得使劲表扬我，给我鼓劲，帮我寻找我演讲中的闪光点，然后让我发现，咦，原来我还有这样的特点吗？

我第一个被明确发现的演讲特点，是李蓝和甜甜圈和我强调最多的——我的演讲特别像在讲课。上一次我分享领导力的时候，李蓝跟我说，我演讲的样子，特别像在给员工洗脑的领导。我只能....好吧。这也算是夸奖了。

这一次为了完成“了解我的沟通风格”的目标，我正式的在头马官网上做了一个沟通风格测试。测试结果是：“支持型沟通风格”。

所谓支持型沟通风格是这样描述的：

这种风格沉着稳重，平易近人，真诚温和。由于具有支持型沟通风格的人不喜欢变化，她有时看起来优柔寡断。大多数时候，她细致，友善，有耐心。由于她具备主动倾听的技巧，别人会认为她具有合作精神，值得信任，忠诚。她常常保持谦恭，更喜欢私下接受赞扬。她有耐心，是个慢性子，因此喜欢关系紧密、放松、没有压力的环境。她看重亲密关系，不喜欢与他人起冲突，但在需要时会发挥调解作用。

以上就是官网上对“支持型沟通风格”的描述。除了支持型以外，沟通还有：主动型、直接型和分析型，我就不在这里一一解释了。回到我自己的沟通风格上来。在我了解支持型沟通风格的解释后，我才终于明白为什么脸盲症会给我的沟通带来那么大的压力，而头马却又能为我的沟通能力注入生机。

其关键，就是我和别人的沟通，是否在一个放松、没有压力的环境里。前面我说过，当我和半生不熟的人沟通时，我担心因为我不记得别人，而产生误会或矛盾，我不想与他人起冲突，于是我会隐瞒我脸盲的事实，在沟通的过程中我需要大脑飞速思考应对办法，这样的沟通环境，永远不能用轻松来形容，于是我的沟通能力直线下跌。沟通能力不好，我又会更加害怕和别人沟通。这是一个恶性循环。

而头马俱乐部就完全相反，头马讲究表扬为主，鼓励为辅，这就是一个零成本的试错舞台，就算我沟通能力不好，也没有人会给我压力，甚至还会帮我找到表现好的地方，鼓励我将长处发扬，于是我越放松，沟通能力越好，沟通能力越好，我就更放松了。形成了一个正向循环。

至于李蓝和圈圈认为我的演讲特别的像洗脑的讲师，大概是因为我的沟通风格沉着稳重，又平易近人，真诚温和，所以让会给大家一种信任感吧！

聊完我的沟通风格，我和大家分享一下我最大的感受。我们每个人的沟通都有着不同的风格，也就有着不同的优势和缺点，如果我们不知道自己的风格是什么样，恰巧又在一个不合适的环境里，沟通就会越来越糟。这真的是我们的能力有问题吗？不，这只是错误的时间遇见错误的人而已。如果我们想要提升自己的沟通能力，撕掉“我不行”的标签，第一件事，一定要先了解清楚自己的沟通风格，这样我们才能有目标、有方法的扬长避短，为自己营造充满正能量的沟通环境。

如果大家想要走一个捷径，那么加入头马，绝对是一个正确的选择。谢谢大家。