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《沟通力训练营》day 21 主题总结

《沟通力训练营》day 21 主题总结

作者: 大午哥_6986 | 来源:发表于2018-01-28 22:34 被阅读0次

第一周,我们拆解了《非暴力沟通》。非暴力沟通中“长劲鹿”模式,是指沟通中拥有大心脏,长反射弧,高视野的人。他们理性思考,避免条件反射下的过激反应。面对不太友好的声音,他们不是选择自责和指责,而是能准确把握自己和他人的真实感受和想法,在照顾他人感受的同时,勇敢表达自己,真正做到对称沟通,非暴力沟通。

第二周,《刻意练习的精准话术》,从吐词清晰,说话顺畅,彬彬有礼三方面系统全面指导我们如何做到谈吐优雅。建立属于自己丰富词汇库,通过替换练习使语言的生动。增加描述生活细节来避免话题终结;通过简明直接地降调处理来摆脱不友好的谈话。

第三周,《关键对话》里,总得原则是理性,关键词是目标和安全。在关键对话中保持理性,时刻关注彼此对话目标,让对话服务于目标,同时时刻维护对话氛围的安全,避免激烈地冲突和争执。对话开始和进程中始终关注对话动机,不要让情绪将目标跑偏;其次,我们学会了如何通过对比说明的话术消除误解,并学会了识别对方的策略目标,站在更高的维度制定共同目标;最后我们学习了综合陈述的方式来表达有争议的观点。

总得开始,三周的拆书,让我对沟通力方面的的认识又精进一步。接下来就是去结合理论和计划去练习实践,争取早日成为沟通达人。

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