扯皮一词,有如下两个解释:
1、指无原则的争吵;不负责的推诿。
2、管理学概念
管理学中“扯皮”常被视为典型的协调难题,需要采用跟踪协调的方式,有针对性的处理。
在讲究资源整合的时代,很多人在工作中将这两个概念也做了“完美”整合:用各种推诿、翻来覆去的态度协调难题。
在工作前期需要确认哪件事由谁负责,哪件事由谁做最终的拍板,这样做本身是正确的,但是在实际过程中,往往会遇到:
1、搞不清楚自己职责范围,满口答应后却无法正常推进;
2、明明在职责范围内,但是用各种说辞推诿责任;
3、作为中间环节没有决定权,但却不去明确还需要哪些权责人,或者哪些待确认事项;
······
最终成为一锅粥,需要不断再梳理,再确认,再走流程,这样的情况,不延期还能怎样呢?
虽然工作不易,但还是要且行且珍惜,有没有办法避免扯皮,解决这些问题呢?
有的,那就是做好自己的本职工作,在不出问题的前提下,不断跟进push合作者去推进。
增强硬实力
打铁还需自身硬,首先学习积累是不可缺少的,老板在之前的文章中也在不断强调这一点,并且输出了部分学习方法,想了解的童鞋可以参考以下文章:
自己有真本领,才有发言权。
提高软实力
在这个无合作不工作的社会,所谓“全栈”有点困难,基本都需要与人合作,共同推进某件事的进行,在此过程中,我们需要记住以下几点:职责范围、权责人、时间点、沟通技巧。
职责范围
明确职责范围,是对自己的负责,更是对他人的负责。
实际情况中,真的存在自己不行还硬要上,自己没有资源但硬要承接下来的情况,听起来有点匪夷所思不可理喻,但如果想到“功利”二字,大概可以猜到是怎么回事了吧?
其实真的硬要上也行,但是要保证能把事情正常推进,做成一锅粥,实在尴尬。
权责人
说白了,就是知道什么事该找什么人,不知道就勤打听赶紧推动。
这跟职责范围可以说是相辅相成,如果每个人都能明确这两点,那么乱成粥的现象应该会大大减少。
时间点
有时间观念是一种美德。
这么基本的要求,放在工作中竟然变成了一种难能可贵的品质,不push就不干活已然是一种常态。
在这里老板也有一点疑问,是老板运气不好,遇到的很多合作者都是这个尿性,还是这本身就是一种常态?(扑倒在地······)
不管怎样,咱们做点自己能做的,就是强迫对方给出时间节点。
是的,就是强迫。
虽然给出时间节点后,可能还是会拖延,各种理由的拖延,但给出时间点后,一层心理压力不可避免得加在了承诺人身上,亲测还是有助于实际推进的。
如果依然拖延了,此时,试着“连环夺命call”吧。工作就是这样,一环扣一环,如果不对自己负责的事情上心,督促上一环赶紧进行,那么被夺命催促的,甚至最后所谓“背锅”的人,可能就是你。
沟通技巧
一味强硬的用工作名义去push他人,必然会带来他人的反感,即使他人是没有理的~
优雅得push是一门学问,老板在之前的文章中有提到怎样谈判,大家可以先看下:
必须承认,这一点老板也在不断摸索修炼中,什么时候该说什么样的话,对不同人采用不同的沟通方式等等······
总之,革命尚未成功,同志们还需努力······
老板先把手头上的皮扯完:)
附:《金字塔思维》要点提炼图
老板这个周完成了《金字塔思维》的阅读,一本教你如何有逻辑得说出耐听的话或者写出耐看的文章的书,初步实践了一下,额······希望这篇文章就比较耐看咳咳。
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