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【自运营】6月活动商家自运营指导手册

【自运营】6月活动商家自运营指导手册

作者: 小欲同学 | 来源:发表于2018-06-08 16:30 被阅读4次

私域运营如何助力商家在6月活动中帮助店铺【引流】和【转化收割】,小二为各位参加活动和致力于做好用户运营商家准备了指导手册。亲们可以按照这个指导手册每天有针对性的进行操作设置,每天完成一个小目标,最终实现活动大卖的大目标哦!

如有任务问题,请随时在下方留言 。

6月活动期商家行动指南

引流类工具

--淘宝群

运营计划1: 目标消费者人群蓄水,沉淀可触达用户。

执行时间:6月1日-6月6日

涉及类目:全类目

行动点:为提升活动期间商家的推广效果,召回及促活更多店铺消费者,建议参与活动商家在活动开始前创建淘宝群、并邀请尽可能多的消费者进去,建立起可批量触达消费的者通道。

点此查看创建群操作手册

点此查看邀请进群操作手册

运营计划2:群内权益及消息配置

执行时间:6月7日

涉及类目:全类目

行动点:为了在活动期间确保消费者的活跃度及通过群聊渠道进店消费者的转化效果,请务必完成群内红包喷群、公告、消息发送等设置,确保在活动预热开始时第一时间触达消费者。将在群内已完成蓄水的消费者,通过权益和消息的方式进行最大化的召回。

点此查看创建红包喷泉操作手册

点此查看群内公告设置操作手册

点此查看@所有人通知操作手册

运营计划3:群内权益及玩法应用

执行时间:6月8日-6月18日

涉及类目:全类目

行动点:在活动期间,除了可以通过红包喷泉及公告消息方式对消费者进行召回和转化以外,淘宝群现在已支持“新品提前买”、“新品优惠买”针对单品的定向人群的营销能力,商家可以在活动期间通过商品的群内玩法应用,进一步提升消费者的活动度及购买转化。

点此查看“新品提前买”操作手册

点此查看“新品优惠买(限时抢购)”操作手册

--淘宝客

运营计划1:淘宝客设置佣金营销计划。

涉及类目:家居家装/百货/母婴/美妆个护/美食/运动户外/数码家电

执行时间:6月1日—6月8日

行动点:为帮助各位商家提升推广效果,引入更多流量和销量,夏日热卖活动与淘宝联盟达成重磅合作,引入超过百万UV以上的优质资源,请各位入选掌柜们,速速将核心爆款报名活动。

活动资源:一淘APP+官方整合外部淘宝客资源矩阵(总流量超过百万UV)

点此查看操作指导

运营计划2:设置基础淘客推广计划

执行时间:6月7日、6月9日

行动点:为了将活动流量与店铺流量最大化,建议您设置开通淘客。淘宝客推广点击展现全免费,ROI可控,按照效果付费,是入门级的电商营销工具,赶紧开通,为你的夏季热卖大促增加更多流量!

点此立即开通

点此查看操作指导

--微淘

计划1:热卖单品

涉及类目:全行业

执行时间:6月8日

行动点:为了更好利用大促阶段的自然流量,建议发布微淘:宝贝清单。每天可以多次多时段发布“宝贝清单”的内容,将爆款、促销信息更好触达消费者,建议发布至少2条热卖单品微淘内容,争取流量和转化!

点此立即设置

点此查看操作指导

计划2:夏季新品

涉及类目:全行业

执行时间:6月11日

行动点:为了在大促最后阶段爆发成交,建议您在11~14号发布微淘:上新or预上新。每天可以多次多时段发布“上新/预上新”的内容,建议每个卖家发布2条夏季新品微淘内容为最后几天的大促爆发蓄水!

点此立即设置

点此查看操作指导

计划3:夏季热卖

涉及类目:全行业

执行时间:6月16日

行动点:为了更好的利用大促阶段的自然流量,建议您发布微淘:宝贝清单。每天可以多次多时段发布“宝贝清单”的内容,将爆款、促销信息更好触达消费者,建议每个卖家发布2条夏季新品微淘内容,争取流量和转化!

点此立即设置

点此查看操作指导

--客服号

计划1:通过客服号单聊场景,建立老客主动联系的关系

执行时间:6月1日-6月7日

涉及类目:已开通权限商家

行动点:为提升活动期间商家的推广效果,召回及促活更多店铺消费者,建议参与活动商家在活动开始前通过淘宝专属客服(客服号)尽可能多发展建立旺旺与老客主动联系的关系,建立起与消费者一对一触达的通道,完成老客池的最大化蓄水。

点此开通及查看操作教程

计划2:活动期间通过权益及单聊消息的方式对老客进行召回

执行时间:6月8日-6月10日

涉及类目:已开通权限商家

行动点:活动开始的第一阶段,建议商家可针对消费者层级、分权益进行老客触达,通过客服号已有的专属优惠券、商品卡片及话术的能力对店内老客进行活动提醒和召回,提升店铺内老客的转化率。内容主题建议与店铺爆款商品做结合,确保活动前期的销售爆发。

计划3:活动后期以新品及热卖款的信息透传,保证老客活跃度及转化

执行时间:6月11日-6月18日

涉及类目:已开通权限商家

行动点:活动开始的第二阶段,建议商家可针对消费者层级、分权益进行老客触达,通过客服号已有的专属优惠券、商品卡片及话术的能力对店内老客进行活动提醒和召回,提升店铺内老客的转化率。内容主题建议与新品及活动期间的热卖款做结合,确保活动活动中期与后期能基于不同的商品策略保证消费者的活跃度及购买转化。

转化类工具

--直播

计划1:夏季热卖

涉及类目:全行业

目标:建议每个卖家在6月8日—10日期间以夏季热卖商品为主题进行直播。

行动点:为了更好的利用大促阶段的自然流量,建议您进行淘宝直播(一个海景房不如一场好直播)。(会场卖家)6月8~10号,为夏季热卖的会场卖家开通了直播浮现权限(针对原无权限卖家),这期间直“播满2场”且“满6小时”且“观看总用户数超过4000”的卖家可保留权限;(外围卖家)6月8~10号,为夏季热卖的外围卖家开通了临时直播权限(针对原无权限卖家),这期间“直播满2场”且“满4小时”的卖家可保留权限。

点此查看操作指导

计划2:6月热卖

涉及类目:全行业

目标:建议每个卖家在6月15日—18日期间以6月热卖商品为主题进行直播。

行动点:为了更好的利用大促阶段的自然流量,建议您进行淘宝直播(一个海景房不如一场好直播)。(会场卖家)6月8~18号,为夏季热卖的会场卖家开通了直播浮现权限(针对原无权限卖家),这期间直“播满2场”且“满6小时”且“观看总用户数超过4000”的卖家可保留权限;(外围卖家)6月8~18号,为夏季热卖的外围卖家开通了临时直播权限(针对原无权限卖家),这期间“直播满2场”且“满4小时”的卖家可保留权限。

点此查看操作指导

--拼团

计划1:拼团商品配置,制定拼团商品策略

执行时间:6月1日-6月6日

涉及类目:非拼团限制性类目

行动点:为了在活动期间能提升成交转化,并通过活动方式打造店铺内的新爆款,建议商家根据自身货品情况,挑选具有竞争力和爆款潜力商品作为拼团商品进行进行配置。

点此查看拼团商品设置教程

计划2:拼团商品私域曝光布点

执行时间:6月7日

涉及类目:非拼团限制性类目

行动点:为了保证拼团商品在私域场景足够的曝光量,请在活动开始前将拼团商品在私域的各个场景中完成布点。建议私域发布场景有:群聊场景、店铺首页、以及将拼团商品通过长图发布到商家各个私域。

点此查看设置教程

计划3:拼团商品全域曝光推广

执行时间:6月8日-6月18日

涉及类目:非拼团限制性类目

行动点:在活动期间为了确保商家核心商品的销售爆发,建议商家在活动期间将拼团商品做最大化的曝光,除了在淘内进行推广外,可通过淘口令或淘长图的方式对拼团商家进行全域的分享和推广,在提升销售转化的同时,通过分享回流的方式,帮助店铺进行流量回补。

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