企业组织经过了很长时间的演化,从手工作坊逐渐演化成现代企业,从小到大,从工业制造业演化到互联网企业,甚至智能时代的AI企业,其实不管如何演化,企业的本质没有变,核心就是提高企业的生产率,谁的生产率高谁就能在日益激烈的竞争中生存并不断壮大,《麦肯锡效率手册,用对的人做有效的事情》这本书对于企业如何提升生产率做的提炼,并总结出人才的提升与企业生产率的提升其实是等号的,所以企业要提升生产率就需要提升人才的能力。
书中给出了生产率的概念,所谓生产率=总产出/总投入,从公式上看很简单,要提升生产率,就要提升产出,降低投入,而产出的提升有三点路径:
1、创出产品与服务的附加值;
2、提高定价
3、让客户接受价格,并维系好客商关系;
降低投入无非就是降低成本,比如生产企业的时间成本,减少无谓的人力投入等。而要实现从提高产出和降低投入,离不开两个方面:革新与改良,从而这两个要素形成了一个矩阵,而这个矩阵就是提高生产率的四种方法:
第一种:通过改良降低投入:比如改变内部工作流程,找出无效的耗费时间的环节,加以删除或者改造,很多企业存在的无用的报表,流程中无谓设置的并不产生价值的审批环节等这些都可以做改造,再比如利用视频会议或者群组提升沟通效率;
第二种:通过革新降低投入:主要是利用新的科技手段降低成本,比如资料的录入、分析使用科技手段让这些工作实现自动化、数据化;比如物流行业设置中转仓,降低运输成本‘
第三种:通过改良提高产出:比如在自己的产品和服务进行调整,或者包装,找出客户痛点进行迭代满足,或者演化小的功能,提升产品附加值后提高定价,以提升产出;
第四种:通过革新提高产出:这里也主要是技术手段或者进行战略调整,改造产品,如智能手机的普及,营销手段的创新等。
以上都是方法论,真正能推动这些实现的是人才的成长,所以书中提出对于三类人的培养:
1、顶尖员工:要快速提升其职位,让他越早承担超出自己能力的职位,越能提升整个组织的生产率,因为顶尖员工往往革新能力,学习能力很强,需要组织为他们制定特殊的晋升及培养通道。
2、平均水准的员工:通过输入方法的方式提升,注意优化工作流程,引导团队多向如何提升生产率的方法上思考问题,让他们做生产率提高的工作时间要加大。
3、老员工:要明确指出他们停止成长的缺点,以成长为目的做评价,给他们针对性的培训,激活潜力。
当然书中还有很多培训方法的介绍,如场景培训发;做咨询顾问常用的空白资料法,以提升咨询企业的决策时间等等,这本书整体组织并不好,有一些空洞,但是从切入的角度上来说还是比较新颖的,可以快速浏览。
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