注:本文原发表于知乎,http://www.zhihu.com/topic/19612583。本次我的回答的全文摘录。
关于网站的无障碍建设。这应该是从设计到程序实现全环节都要考虑符合无障碍的规范;但网站可以根据自身的情况,决定自己的信息无障碍应该达到哪一个等级(比如A,A+,AA,AAA,国内的标准与之类似),只有达到A级以上的才能成为信息无障碍的网站,否则“身心障碍者在浏览网站资讯内容时,一定会遇到问题”。
(1)根据W3C协会的WAI组织制定的规范(WCAG 2.0)和无障碍评估中较为常用的“Section 508”,以及国内相关标准规范的要求,网站本身应当符合信息无障碍的规范。
在遇到确实某些内容确实无法符合规范时,可以提供替代的内容(但是不推荐)。
(2)在实际推进网站信息无障碍(尤其是行政机构)进程中,境外较为通用的方式是采用无障碍认证并提供无障碍检查工具(如freego),通过无障碍认证的信息无障碍网站必须做到:
明示网站无障碍声明;
在各页面附上无障碍的反馈或联系方式;
附上无障碍的认证图标。下图是台&湾 的信息无障碍认证图标:
(3)推动商业网站的信息无障碍问题。除了让商家意识到符合无障碍规范对自身是有益的(SEO、邮件到达等),必要的诉讼也许会加快进程。
最近对人民网和工信部、及部分省机构网站的“无障碍版本“或”无障碍通道”进行回顾,我发现:他们并不是提供单独的无障碍版本,而是提供了一个辅助的工具条或类似的东西。至于为什么大陆行政机构流行提供这种形式的“无障碍”,我这里不讨论。但这确实不是通行做法。
从实际使用效果来讲,这只是减少了下载相关辅助工具的操作,但这个辅助插件本身却又带来了障碍。下图是对人民网插件的无障碍规范检查结果:
大致检查了人民网、工信部网站和广东的几个机构网站的无障碍(点击“无障碍”或“无障碍通道”字样或图表进入到所谓的无障碍版本),均存在类似问题,甚至可能有明显较多的问题。
鉴于人民网所谓的无障碍版本并不是单独的版本,因此最初的检查实际上是对人民网首页的信息无障碍人工走查。敬请留意。附上一张人民网首页无障碍的检查结果(实在堪忧啊~):
以下是当初走查的原文,供各位参考————
国内的很多网站,甚至包括一些残联等机构的网站都不具备对残障人士的友好性(支持信息无障碍的网站名录可参考百度百科:网页信息无障碍)。
行政网站或中央媒体的网站,推出无障碍通道,体现了推进信息无障碍的态度,但方法上有待商榷。
针对这个网站,我使用谷歌浏览器大致感受了一下。这个设计对视力障碍人群的体验还是存在一些问题:
1、LOGO、各类图片链接无替代性文本解释,对于视力障碍人士来说难以理解。比如:头条新闻是用图片显示的,但这时候选中,语音提示只是“链接图片”,我怎么知道图片是什么内容?再如:我选择顶部“新浪微博”的图片链接时,语音提示是“链接图片”,增加了视力障碍人士理解内容的难度。(由于无法上传截图,故只能请各位自行去体会了)有兴趣不妨多试几个图片。
2、当前只做到了对网页内容的说明,并没有鼠标所处区域的提示。比如:我在“地方留言板”后面选择具体的省或直辖市(区)等,只是说明内容,并没有当前区域提示。
3、当前的“在线语音功能”有待优化,个人意见是应当在网页元素和文本描述之间有适当的停顿,这样有助于区分位置(类型)和具体内容。不知道残障人士对这个怎么看。
整体上看,语音功能有待加强。
4、下方的“政务交流无障碍体系”各个图标都无法进行转换,这也是一个问题。
5、内容页面(包括语音解读),存在一定数量的术语,如“当前选择项为 选择去向undefined”,——用户不知道。
6、另外存在较多的细节问题,比如不是所有图片元素都能够读出来(如下拉箭头等),不同区域的语音解读格式不一致等,就不再一一去指出了(那样就太长了,有兴趣可继续体验和补充)。
7、盲人在线:语音播报的内容:多少是数字+内容,但有时也存在只播报内容的情况。也存在无法播报图片标签或内容的问题。
此外,这个网站还存在着其他一些问题(即便访问者是正常人,问题依然存在),比如:登陆的不顺畅。不过这个问题深入下去就成了体验报告了,呵呵 还是打住吧
由于时间关系,就先体验到这里吧。
附:无障碍网页设计的十条建议(来自webaim.org),于今年五月由本人翻译并发布在微博。
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