说话技巧二:把No的回答变成Yes的三个步骤

作者: 涂壶 | 来源:发表于2017-03-02 23:19 被阅读237次

    终于有时间更新了,这俩天公司有些忙,对不住各位让更新的小伙伴了呦!!!马上进入正题!!!

    步骤一:不直接说出自己的方法

    一般来说,人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤一。

    当然,我们都是凡人,不可能保证所有事都不直接说出来,但至少请记住,不要直接说出“这是很重要的请求!”之类的话。

    到这里我们就举个例子来进一步形象的来阐述一下这个步骤。

    例如:有同学从老家给你寄来了土特产,好多箱柑橘,家人吃的太多了,甚至都吃腻了,而你呢,又不想让柑橘白白烂掉。

    在这种时候,请不要直接说:大家继续吃啊!

    这个时候就到了步骤二了:

    步骤二:揣摩对方的心理

    首先揣摩他的心理,并根据其平时表现,猜测对方会对你的请求作何回应!

    如果直接说出请求,对方会有何反应呢?如果回答yes的可能性大,当然直接说。。。

    如果对方回答no的可能性大,就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求,揣测对方的喜恶、性格等因素。把no变yes的答案就在其中。

    请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。

    不能光吃柑橘。

    这应该是家人的想法。

    此时,请再次忘记自己的请求,想想家人的喜恶。例如:不想感冒。

    没人愿意生病。

    到了容易感冒的季节,身边就会出现感冒患者,家人都很在意这一点。

    下面就到了关键的时候了,也就是今天要讲的最后一步了,步骤三!!!

    步骤三:考虑符合对方利益的措辞

    提出的请求,要让对方的利益和自己的利益趋于一致。想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。

    其实关键在于,要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变,只要最终达成目的就行。

    基于上面的例子:

    既然家人不想感冒,就可以对他们说:

    多吃柑橘就不会感冒了。

    这样的措辞符合对方的利益,家人就会变得乐意吃柑橘,而你的目的也就达到了。

    下面我们就来总结一下no变yes的三个步骤:

    步骤一:不直接说出自己的想法。

    步骤二:揣摩对方的心理。

    步骤三:考虑符合对方利益的措辞。

    明天我会更新,怎么说话,才能达到自己的,想到达到的效果的方式!我会分七个突破口,而且都是实际例子,生活中都会遇到的!!!

    明天讲,突破口一:投其所好!!!

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