客户吸烟

客户在展厅吸烟是不允许的，这是公司的统一规定，也是按着国家的法律在执行。一方面为了所有人不受二手烟的困扰，另一方男也是为了所有人的安全。

可是发现有的同事在接待客户的时候，尤其是老同事，接待老客户的时候，以为不管他吸烟就能够提高满意度和销量。就不管客户吸烟。

我和他说要管一管，最少你得和客户说啊。他还不以为然的说是自己的老客户。我就和他说，老客户更应该说了，天子犯法与庶民同罪，否则其他客户不好管啊。同事说你愿意说你自己说吧。我是不会去说的，得知道自己的位置，知轻重啊。

如果在客户刚弹出烟的瞬间就立即知止，客户是能够接受的，但如果客户已经吸上了，那就有点侮辱人的感觉，所以不能由外人不熟悉的人再知止了。这样会引起抱怨的。还得注意这个关键点和关键行为。