ABC客户怎么划分，博格莉女装有妙招，特准！

博格莉女装abc客户的划分及目标顾客人群

女装品牌:博格莉直营店

产地:河南商丘

产品优势:高品质低价位

消费人群:25岁到55岁

品牌定位:中青女装，婆婆装

主要产品:双面羊绒大衣，羽绒服，四季装

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下面如何划分ABC客户:

ABC分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。其中A类约占10%～15%,B类约占15%～25%，余下为C类和D类，其中A类为最重要的成熟客户。

在服装销售工作中，我们如何区分ABC客户，从何处着手，立标杆？根据顾客需求分析，顾客的经济特点做如下划分和总结:

A类顾客定义:有对博格莉女装的产品和服务一定认可，对相中的商品购买欲望强烈，触摸，试穿中高端价位产品。从顾客的言谈举止，着装打扮比较有品位，出手阔绰消费能力强，有一定家庭背景，个人修养品味较高，潜力大。成交环节，比较爽快的买家。

B类顾客定义:中层消费人群，目标锁定中低端产品。能够接受中层价位，一般为年龄35岁以上经济基础稳定的工薪阶层。在购买博格莉女装产品时，会试穿多次，具体详细了解一番，对产品满意后，会要求打折。能够接受300到600之间的价位。成交环节，如果有礼品赠送会更愉快。

C类客户定义:较低于中层消费者，该客户群体，一般为没有成家的女性，刚刚毕业的25岁以下女性，及持家过日子精打细算的家庭主妇，经济上靠丈夫，个人没有固定收入的35岁以上妇女。普遍在选择购物时，询问一遍商品价格，喜欢占便宜，对低价位特价货品比较感兴趣，会奔着低端价位款去选择。比较能接受的价格不高与300块钱，成交环节时，讨价还价，稍微优惠一点，会更开心。

D类客户定义:消费能力较小，收入不稳定，一般对特价产品有兴趣，一年个人服装消费不了几次。赶上打折促销点商家，喜欢观望一下，把价格了解透了再入手的客户群体。比较能接受的价格是一般100块钱之内。成交环节，如果能买一送一，便宜了之后再便宜，还有赠品拿会开心的不得了。

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ABCD客户的划分，是消费者从家庭背景，经济基础，消费能力，消费观念，年龄段进行的分析划分。不能够全能对号入座，也有可能存在出入。